Epson
 Домашняя страница
  • Об этом руководстве

    • Общие сведения о руководствах

    • Использование руководства для поиска информации

    • Эмблемы и символы

    • Описания, используемые в данном руководстве

    • Обозначение операционных систем

  • Важные инструкции

    • Инструкции по безопасности

      • Инструкции по безопасности при работе с чернилами

    • Справочные данные и предупреждения при эксплуатации принтера

      • Настройка принтера: рекомендации и предупреждения

      • Использование принтера: рекомендации и предупреждения

      • Транспортировка и хранение принтера: рекомендации и предупреждения

      • Справочные данные и предупреждения при использовании принтера с беспроводным подключением

      • Справочные данные и предупреждения при использовании ЖК-дисплея

    • Защита личной информации

  • Основные сведения о принтере

    • Названия деталей и их функции

    • Руководство по панели управления

      • Панель управления

      • Описание начального экрана

      • Ввод символов

      • Просмотр анимаций

  • Настройки сети

    • Типы сетевых подключений

      • Подключение к Wi-Fi

      • Подключение Wi-Fi Direct (простая точка доступа)

    • Подключение к компьютеру

    • Подключение интеллектуального устройства

      • Подключение к интеллектуальному устройству через беспроводной маршрутизатор

      • Подключение к iPhone, iPad или iPod touch с использованием Wi-Fi Direct

      • Подключение к устройствам Android с помощью Wi-Fi Direct

      • Подключение к устройствам не на базе iOS и Android с помощью Wi-Fi Direct

    • Настройка параметров Wi-Fi на принтере

      • Настройка сети Wi-Fi посредством ввода идентификатора SSID (имени сети) и пароля

      • Настройка Wi-Fi с помощью кнопки

      • Настройка Wi-Fi с помощью настройки PIN-кода (WPS)

    • Проверка состояния сетевого соединения

      • Значок сети

      • Вывод на печать отчета о сетевом соединении

        • Сообщения и варианты решения проблем в отчете о сетевом подключении

        • E-1

        • E-2, E-3, E-7

        • E-5

        • E-6

        • E-8

        • E-9

        • E-10

        • E-11

        • E-12

        • E-13

        • Сообщение в сетевом окружении

    • Печать листка состояния сети

    • Замена или добавление новых беспроводных маршрутизаторов

    • Изменение метода подключения к компьютеру

    • Изменение параметров Wi-Fi Direct (простая точка доступа)

    • Отключение Wi-Fi на панели управления

    • Отключение соединения Wi-Fi Direct (простая точка доступа) с панели управления

    • Восстановление сетевых параметров на панели управления

  • Подготовка принтера

    • Загрузка бумаги

      • Доступные форматы бумаги и емкость загрузки

        • Оригинальная бумага Epson

        • Бумага, имеющаяся в продаже

        • Бумага для печати без полей

          • Оригинальная бумага Epson

          • Бумага, имеющаяся в продаже

        • Бумага для двусторонней печати

          • Оригинальная бумага Epson

          • Бумага, имеющаяся в продаже

        • Меры предосторожности при работе с бумагой

      • Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част

      • Загрузка конвертов и меры предосторожности

      • Загрузка бумаги удлиненных форматов

      • Список типов бумаги

    • Размещение оригиналов

      • Оригиналы, которые можно загружать в устройство АПД

      • Размещение оригиналов в автоматическом податчике

        • Размещение оригиналов в устройстве ADF при копировании «2 на листе»

      • Размещение оригиналов на Стекло сканера

        • Размещение ID-карты для копирования

    • Управление контактами

      • Регистрация и изменение контактов

      • Регистрация и изменение сгруппированных контактов

      • Регистрация контактов на компьютере

        • Настройка параметров получателя

        • Регистрация получателя в группе

    • Параметры меню для Настр.

      • Меню для Состояние подачи

      • Параметры меню Техобслуживание

      • Параметры меню для Настройка принтера

      • Меню для все настр. Wi-Fi/сети

      • Параметры меню Службы Epson Connect

      • Меню для Службы облачной печати Google

      • Меню для Диспетчер Контакты

      • Меню для Настройки факса

      • Параметры меню Печ. лист сост.

      • Меню для Счетчик копий

      • Меню для Сбор инф. о клиен.

      • Меню для Восст. настр. по ум.

      • Параметры меню Обн.микропрогр.

    • Энергосбережение

      • Энергосбережение: панель управления

  • Настройки факса

    • Действия перед использованием функций факса

    • Подключение к телефонной линии

      • Совместимые телефонные линии

      • Подключение принтера к телефонной линии

        • Подключение к стандартной телефонной линии (PSTN) или PBX

        • Подключение к DSL или ISDN

      • Подключение телефонного аппарата к принтеру

    • Подготовка принтера к отправке и приему факсов (с помощью Мастер наст.факс)

    • Отдельная настройка параметров принтера для функций факса

      • Режим Режим приема

        • Работа в режиме Ручной

        • Использование режима Авто

      • Установка параметров при подключении внешнего телефона

        • Настройка параметров для использования автоответчика

        • Настройка приема факсов только на подключенном телефоне (Удаленный прием)

      • Настройки для блокировки нежелательных факсов

      • Установка параметров для отправки и получения факсов на компьютере

        • Настройка Сохр.на комп., при которой факсы принимаются

        • Настройка в параметре Сохр.на комп. печати полученных факсов

        • Настройка Сохр.на комп., при которой факсы не принимаются

    • Меню для Настройки факса

      • Проверить подкл. факса

      • Мастер наст.факс

      • Меню Основные настр.

      • Меню Настройки приема

      • Меню Параметры отчета

      • Меню Настр. безопасности

      • Меню Польз.наст.по умол.

  • Печать

    • Печать из драйвера принтера в Windows

      • Доступ к драйверу принтера

      • Основные сведения о печати

      • Двухсторонняя печать

        • Параметры печати

      • Печать нескольких страниц на одном листе

        • Настройки печати

      • Печать для укладки готовых страниц в нужном порядке (печать в обратном порядке)

        • Настройки печати

      • Печать документа в уменьшенном или увеличенном размере

        • Параметры печати

      • Печать одного изображения на нескольких листах для увеличения (создания плаката)

        • Параметры печати

        • Создание плакатов с помощью Метки перекрытия и выравнивания

      • Печать с верхним и нижним колонтитулом

        • Параметры печати

      • Печать водяных знаков

        • Настройки печати

      • Печать нескольких файлов вместе

        • Настройки печати

      • Печать с помощью функции «Цветная универсальная печать»

        • Настройки печати

      • Корректировка цветов печати

        • Параметры печати

      • Печать для подчеркивания тонких линий

        • Параметры печати

      • Печать четких штрихкодов

        • Настройки печати

      • Отмена печати

        • Отмена задания на печать

      • Параметры меню для драйвера печати

        • Вкладка Главное

        • Вкладка Дополнительные настройки

        • Вкладка Сервис

    • Печать из драйвера принтера в Mac OS

      • Основные сведения о печати

      • Двухсторонняя печать

        • Параметры печати

      • Печать нескольких страниц на одном листе

        • Настройки печати

      • Печать для укладки готовых страниц в нужном порядке (печать в обратном порядке)

        • Настройки печати

      • Печать документа в уменьшенном или увеличенном размере

        • Параметры печати

      • Корректировка цветов печати

        • Настройки печати

      • Отмена печати

        • Отмена задания на печать

      • Параметры меню для драйвера печати

        • Параметры меню «Макет»

        • Параметры меню для сопоставления цветов

        • Параметры меню для обработки бумаги

        • Параметры меню для титульного листа

        • Параметры меню Настройки печати

        • Параметры меню для Цветокоррекция

        • Меню для Настройки двухсторонней печати

      • Настройка драйвера принтера в Mac OS

        • Доступ к окну операционных настроек драйвера печати в Mac OS

        • Настройки драйвера принтера в Mac OS

    • Печать с интеллектуальных устройств

      • Использование Epson iPrint

        • Установка Epson iPrint

        • Печать с помощью Epson iPrint

      • Использование Epson Print Enabler

      • Использование AirPrint

    • Отмена текущего задания

  • Копирование

    • Копирование

    • Двухстороннее копирование

    • Копирование нескольких оригиналов на один лист

    • Параметры меню копирования

  • Сканирование

    • Сканирование с использованием панели управления

      • Сканирование на компьютер

        • Пользовательские настройки в Epson Event Manager

      • Сканирование с помощью WSD

        • Настройка порта WSD

    • Сканирование с компьютера

      • Сканирование с помощью Epson Scan 2

    • Сканирование с интеллектуальных устройств

      • Установка Epson iPrint

      • Сканирование с помощью Epson iPrint

  • Отправка факсов

    • Действия перед использованием функций факса

    • Отправка факсов с помощью принтера

      • Отправка факсов с помощью панели управления

        • Автоматическая отправка факсов с помощью панели управления

        • Отправка факсов с набором номера через внешний телефон

      • Различные способы отправки факса

        • Отправка большого количества страниц монохромного документа (Прямая отправка)

        • Отправка монохромного факса в указанное время (Отослать факс позже)

        • Отправка документов разного размера с помощью устройства АПД (Непрер. скан.(ADF))

    • Прием факсов на принтере

      • Прием входящих факсов

        • Использование режима Авто

        • Работа в режиме Ручной

      • Прием факсов с помощью звонка по телефону

        • Прием факсов с опросом (Прием с опросом)

    • Меню операций с факсами

      • Факс

      • Наст. скан.

      • Наст.перед.факса

      • Подробнее

      • Диспетчер Контакты

    • Отправка факса с компьютера

      • Отправка документов, созданных в приложении (Windows)

      • Отправка документов, созданных в приложении (Mac OS)

    • Прием факсов на компьютере

      • Сохранение принятых факсов на компьютере

      • Отключение функции сохранения входящих факсов на компьютер

      • Проверка наличия новых факсов (Windows)

        • Использование значка факса на панели задач (Windows)

        • Использование окна уведомлений (Windows)

      • Проверка наличия новых факсов (Mac OS)

        • Открытие папки полученных факсов в мониторе полученных факсов (Mac OS)

    • Использование других функция факса

      • Печать отчета факса вручную

  • Замена картриджей и других расходных деталей

    • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил

      • Проверка состояния оставшихся чернил и контейнера для отработанных чернил — панель управления

      • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил — Windows

      • Проверка состояния оставшихся чернил и емкости для отработанных чернил — Mac OS X

    • Коды картриджей

    • Меры предосторожности при работе с картриджами

    • Замена картриджей

    • Код емкости для отработанных чернил

    • Меры предосторожности при замене контейнера для отработанных чернил

    • Замена контейнера для отработанных чернил

    • Временная печать черными чернилами

      • Временная печать черными чернилами: панель управления

      • Временная печать черными чернилами — Windows

      • Временная печать черными чернилами — Mac OS

    • Экономия черных чернил при низком уровне чернил этого цвета (только для Windows)

  • Техническое обслуживание принтера

    • Предотвращение высыхания печатающей головки

    • Проверка и прочистка печатающей головки

      • Проверка и очистка печатающей головки: панель управления

      • Проверка и прочистка печатающей головки – Windows

      • Проверка и очистка печатающей головки: Mac OS

    • Калибровка печатающей головки

      • Калибровка печатающей головки: панель управления

    • Очистка бумагопроводящего тракта от чернильных пятен

    • Очистка устройства АПД

    • Очистка Стекло сканера

    • Очистка прозрачной пленки

  • Сведения о сетевых службах и программном обеспечении

    • Приложение для настройки операций принтера (Web Config)

      • Запуск Web Config в браузере

      • Запуск Web Config в Windows

      • Запуск Web Config в Mac OS

    • Приложение для сканирования документов и изображений (Epson Scan 2)

      • Добавление сетевого сканера

    • Приложение для настройки операций сканирования из панели управления (Epson Event Manager)

    • Приложение для настройки обработки и отправки факсов (FAX Utility)

    • Приложение для отправки факсов (драйвер PC-FAX)

    • Приложение для печати изображений (Epson Photo+)

    • Средства для обновления программного обеспечения (EPSON Software Updater)

    • Приложение для настройки нескольких устройств (EpsonNet Config)

    • Установка последних версий приложений

    • Обновление приложений и встроенного ПО

    • Удаление приложений

      • Удаление приложений — Windows

      • Удаление приложений — Mac OS

    • Печать с помощью сетевой службы

  • Устранение неполадок

    • Проверка состояния принтера

      • Коды ошибок на ЖК-дисплее

      • Проверка состояния принтера: Windows

      • Проверка состояния принтера — Mac OS

    • Проверка состояния программного обеспечения

    • Удаление застрявшей бумаги

      • Извлечение застрявшей бумаги из Подача бумаг задне част

      • Извлечение застрявшей бумаги из внутренних частей принтера

      • Извлечение застрявшей бумаги из Задняя крышка

      • Извлечение застрявшей бумаги из ADF

    • Бумага подается неправильно

      • Замятие бумаги

      • Бумага подается под углом

      • Одновременно подается несколько листов бумаги

      • Сообщение об отсутствии бумаги

      • Во время печати выбрасывается бумага

      • Оригинал не входит в автоматический податчик

    • Неполадки с питанием и панелью управления

      • Питание не включается

      • Питание не выключается

      • Автоматическое отключение питания

      • ЖК-дисплей гаснет

    • Невозможно выполнить печать с компьютера

      • Проверка соединения (USB)

      • Проверка соединения (сеть)

      • Проверка программного обеспечения и данных

        • Проверка наличия оригинальных драйверов принтера Epson

      • Проверка состояния принтера с компьютера (Windows)

      • Проверка состояния принтера на компьютере (Mac OS)

    • Невозможно выполнить настройки сети

      • Невозможно подключиться с устройств, даже если параметры сети настроены правильно

      • Проверка SSID сети, к которой подключен принтер

      • Проверка SSID на компьютере

      • Соединение с беспроводной сетью (Wi-Fi) становится неустойчивым при использовании устройств, работающих по протоколу USB 3.0, на компьютерах Mac

    • Не удается выполнить печать с устройства iPhone, iPad или iPod touch

    • Проблемы отпечатков

      • Потертости или пропуск цветов на отпечатках

      • Появляются полосы или неожиданные цвета

      • Появляются горизонтальные цветные полосы с интервалом приблизительно 2.5 см

      • Размытые отпечатки, вертикальные полосы или несовпадения

        • Качество печати не улучшается даже после выравнивания печатающей головки

      • Низкое качество печати

      • Потертости и размытие на бумаге

      • В процессе автоматической двухсторонней печати размазываются чернила

      • Напечатанные фотографии липкие на ощупь

      • Изображения или фотографии печатаются с искаженными цветами

      • Невозможно выполнить печать без полей

      • Края изображения обрезаются при печати без полей

      • Неправильное положение, размер или поля отпечатка

      • Символы напечатаны неправильно или с искажением

      • Напечатанное изображение перевернуто

      • Мозаичные узоры на отпечатках

      • Неравномерные цвета, размытость, точки или прямые линии на копируемом изображении

      • На копируемом изображении появляется муар (штриховка)

      • На копируемом изображении появляется изображение обратной стороны оригинала

      • При копировании с использованием АПД появляются полосы

      • Устранить проблему печати не удалось

    • Другие проблемы печати

      • Печать выполняется слишком медленно

      • Скорость печати или сканирования значительно снижается при непрерывном выполнении этих процедур

      • Невозможно отменить печать на компьютере, работающем под управлением Mac OS X v10.6.8

    • Невозможно запустить сканирование

      • Невозможно начать сканирование с использованием панели управления

    • Проблемы со сканируемым изображением

      • При сканировании со стекла сканера появляются неравномерные цвета, грязь, пятна и т. п.

      • При сканировании через ADF появляются прямые линии

      • Плохое качество изображения

      • На заднем плане изображений появляется смещение

      • Текст размыт

      • Возникают муаровые узоры (паутинообразные тени)

      • Не получается выполнить сканирование требуемой области на стекле сканера

      • Текст не распознается правильно при сохранении в формате Индексированный файл PDF

      • Не получается решить проблемы со сканированным изображением

    • Другие проблемы сканирования

      • Сканирование выполняется слишком медленно

      • Скорость сканирования значительно снижается при непрерывном сканировании

      • Сканирование в формат PDF/Multi-TIFF приостанавливается

    • Проблемы при отправке и получении факсов

      • Невозможно отправлять или получать факсы

      • Не удается отправить факс

      • Не получается отправить факс определенному получателю

      • Не получается отправить факс в указанное время

      • Не удается получить факсы

      • Происходит ошибка переполнения памяти

      • Плохое качество отправляемых факсов

      • Отправлены факсы неверного размера

      • Плохое качество полученных факсов

      • Принятые факсы не распечатываются

      • Страницы пустые или только небольшое количество текста печатается на второй странице при получении факсов

    • Другие проблемы пересылки факсов

      • Невозможно произвести звонок по подключенному телефону

      • Автоответчик не может отвечать на голосовые вызовы

      • Номер факса отправителя неправильный или не отображается на принятых факсах

    • Другие проблемы

      • Незначительные удары тока при касании к принтеру

      • Громкий шум при работе

      • Неправильные дата и время

      • Брандмауэр блокирует приложение (только Windows)

  • Приложение

    • Технические характеристики

      • Характеристики принтера

        • Область печати

          • Область печати для одиночных листов

          • Область печати для конвертов

      • Характеристики сканера

      • Характеристики интерфейса

      • Характеристики факса

      • Список функций сети

      • Характеристики Wi-Fi

      • Протокол безопасности

      • Поддерживаемые службы сторонних поставщиков

      • Размеры

      • Электрические характеристики

      • Требования к условиям окружающей среды

        • Требования к условиям окружающей среды для картриджей

      • Системные требования

    • Нормативная информация

      • Стандарты и аттестации

        • Стандарты и аттестации для американской модели

        • Стандарты и аттестации для европейской модели

        • Стандарты и аттестации для австралийской модели

        • Стандарты и аттестации для новозеландской модели

      • Немецкий сертификат Blue Angel

      • Запрет на копирование

    • Транспортировка и хранение принтера

    • Авторское право

    • Торговые марки

    • Помощь

      • Веб-сайт технической поддержки

      • Обращение в службу технической поддержки Epson

        • Перед обращением в компанию Epson

        • Помощь пользователям в Европе

        • Помощь пользователям в Тайване

        • Помощь пользователям в Австралии

        • Поддержка для пользователей в Новой Зеландии

/ Устранение неполадок / Проблемы со сканируемым изображением

Проблемы со сканируемым изображением

При сканировании со стекла сканера появляются неравномерные цвета, грязь, пятна и т. п.При сканировании через ADF появляются прямые линииПлохое качество изображенияНа заднем плане изображений появляется смещениеТекст размытВозникают муаровые узоры (паутинообразные тени)Не получается выполнить сканирование требуемой области на стекле сканераТекст не распознается правильно при сохранении в формате Индексированный файл PDFНе получается решить проблемы со сканированным изображением

© 2020 Seiko Epson Corp.