Llegiu aquesta secció si no podeu imprimir, escanejar o utilitzar el fax de la forma prevista o si teniu cap problema durant la impressió. A continuació trobareu solucions per als problemes més freqüents.
Solucions
Comproveu que la impressora estigui engegada.
Comproveu que el cable d'alimentació està ben connectat.
Solucions
Si hi ha paper embussat a la impressora, no podreu imprimir. Retireu el paper embussat de la impressora.
Solucions
Si apareix un missatge d'error a la pantalla LCD, reviseu-lo.
Imprimiu un full d’estat i utilitzeu-lo per comprovar si la impressora pot imprimir correctament.
Solucions
Comproveu que els cables estan ben connectats per a totes les connexions.
Comproveu que el dispositiu de xarxa i el concentrador USB funcionen normalment.
Si teniu una connexió Wi-Fi, comproveu que la configuració de la connexió Wi-Fi és correcta.
Comproveu a quina xarxa estan connectats l’ordinador i la impressora, i assegureu-vos que els noms de les xarxes coincideixen.