No es poden rebre faxos

Es poden considerar les següents causes.

El Mode recepció està definit en mode Manual mentre hi ha un dispositiu de telèfon extern connectat a la impressora.

Solucions

Si hi ha un dispositiu de telèfon extern connectat a la impressora i comparteix una línia telefònica amb la impressora, seleccioneu Configurac. > Conf. fax > Conf. bàsica i establiu Mode recepció en Auto.

L'ordinador que desarà el faxos rebuts no està encès.

Solucions

Quan realitzeu ajustos per desar els faxos rebuts a un ordinador, enceneu l'ordinador. El fax rebut s'eliminarà una vegada s'hagi desat a l'ordinador.

El remitent ha enviat el fax sense informació de capçalera.

Solucions

Pregunteu al remitent si la informació de capçalera està configurada a la seva màquina de fax. O, desactiveu Capç. fax en blanc a Configurac. > Conf. fax > Conf. bàsica > Fax rebutjat > Fax rebutjat. Els faxos que no incloguin informació de capçalera es bloquegen quan s'activa aquesta opció.

El número de fax del remitent no està registrat a la llista de contactes.

Solucions

Registreu el número de fax del remitent a la llista de contactes. O desactiveu Nº no és a Contactes a Configurac. > Conf. fax > Conf. bàsica > Fax rebutjat > Fax rebutjat. Els faxos enviats des de números que no s'han registrat a aquesta llista es bloquegen.

El número de fax del remitent ha estat registrat a la Llista núm. rebutjats.

Solucions

Assegureu-vos que el número de fax del remitent es pugui eliminar Llista núm. rebutjats abans d'eliminar-lo. Elimineu-lo des de Configurac. > Conf. fax > Conf. bàsica > Fax rebutjat > Edita llista de números bloquejats. O desactiveu la Llista núm. rebutjats a Configurac. > Conf. fax > Conf. bàsica > Fax rebutjat > Fax rebutjat. Els faxos enviats des de números que no s'han registrat a aquesta llista es bloquegen quan s'activa aquesta opció.

Subscripció a un servei de desviament de trucades.

Solucions

Si us heu subscrit a un servei de desviament de trucades, pot ser que la impressora no pugui rebre faxos. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis.