WF-2930 Series WF-2910 Series

Руководство пользователя

> Устранение неполадок > Не удается распечатать, отсканировать или отправить факс > Устранение неполадок

Устранение неполадок

Прочитайте этот раздел в случае ненадлежащего качества печати, сканирования или передачи/приема факсов, либо возникновения неполадок. Решения ряда распространенных проблем см. далее.

Принтер включен?

Решения

  • Убедитесь, что принтер включен.

  • Проверьте правильность подключения шнура питания.

Произошло замятие бумаги в принтере?

Решения

При замятии бумаги печать невозможна. Извлеките замятую бумагу из принтера.

Принтер как таковой работает правильно?

Решения

  • При отображении сообщения об ошибке на ЖК-экране проверьте ошибку.

  • Выполните печать листа состояния и проверьте правильность печати принтера как такового.

Имеются ли проблемы с соединением?

Решения

  • Проверьте правильность подключения всех кабелей.

  • Проверьте правильность работы сетевого устройства и USB-концентратора.

  • При наличии соединения Wi-Fi проверьте правильность настроек соединения Wi-Fi.

  • Проверьте сети, к которым подключены компьютер и принтер, и убедитесь, что их имена совпадают.

Данные отправлены на печать?

Решения

  • Убедитесь в отсутствии оставшихся после выполнения предыдущей задачи данных печати.

  • Проверьте драйвер принтера и убедитесь, что принтер не находится оффлайн.