> Устранение неполадок > Не удается распечатать, отсканировать или отправить факс > Невозможно отправлять или получать факсы > Не удается выполнить отправку или получение факсов даже после установки соединения (Mac OS)

Не удается выполнить отправку или получение факсов даже после установки соединения (Mac OS)

Это может быть вызвано следующими причинами.

Программное обеспечение не установлено.: Решения

Проверьте, установлен ли на компьютере драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX устанавливается вместе с FAX Utility. Проверьте, установлен ли он, выполнив указанные ниже действия.

В меню Apple выберите Системные настройки > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс) и убедитесь, что принтер (факс) отображается. Принтер (факс) отображается как FAX XXXX (USB) или FAX XXXX (IP). Если принтер (факс) не отображается, нажмите [+] и зарегистрируйте принтер (факс).

Работа драйвера PC-FAX приостановлена.: Решения

В меню Apple выберите System Preferences > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем дважды щелкните на принтере (факсе). Если принтер стоит на паузе, нажмите Возобновить (или Возобновить работу принтера).

Не удается выполнить аутентификацию пользователя при отправке факса с компьютера.: Решения

Задайте имя пользователя и пароль в драйвере принтера. Если факс отправляется с компьютера и при этом включена функция безопасности, запрещающая пользователям принтера работать с функциями факса, то аутентификация пользователя выполняется по имени и паролю, заданным в драйвере принтера.

Имеются проблемы с соединением и настройками факса.: Решения

Попробуйте использовать соответствующие решения для устранения проблем с соединением и настройками факса.

WF-2930 Series WF-2910 Series