Nu se pot expedia sau recepționa faxuri deși a fost stabilită o conexiune corectă (Windows)

Asigurați-vă că driverul PC-FAX a fost instalat pe computer. Driverul PC-FAX este instalat cu FAX Utility. Urmați pașii de mai jos pentru a verifica dacă este instalat.

Asigurați-vă că imprimanta (faxul) este afișat(ă) în Dispozitive și imprimante, Imprimantă sau Imprimante și alte dispozitive hardware. Imprimanta (faxul) ar trebui să fie afișat(ă) ca „EPSON XXXXX (FAX)”. Dacă imprimanta (faxul) nu este afișat(ă), dezinstalați și apoi reinstalați FAX Utility. Consultați următoarele pentru a accesa Dispozitive și imprimante, Imprimantă sau Imprimante și alte dispozitive hardware.

• Windows 11

  Faceți clic pe butonul Start și apoi selectați Toate aplicațiile > Instrumente Windows > panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante în Hardware și sunet.

• Windows 10

  Faceți clic pe butonul Start și apoi selectați Sistem Windows > Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante în Hardware și sunet.

• Windows 8.1/Windows 8

  Selectați Desktop > Setări > Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante din Hardware și sunet sau Hardware.

• Windows 7

  Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante din Hardware și sunet sau Hardware.

• Windows Vista

  Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de comandă > Imprimante din Hardware și sunet.

• Windows XP

  Faceți clic pe butonul Start și selectați Setări > Panou de comandă > Imprimante și alte dispozitive hardware > Imprimante și faxuri.

Setați numele de utilizator și parola în driverul de imprimantă. La expedierea unui fax de la un computer atunci când este setată funcția de securitate care restricționează accesul utilizatorilor la funcția de fax a imprimantei, autentificarea utilizatorului este efectuată cu numele de utilizator și parola setate în driverul imprimantei.

Încercați rezoluțiile pentru conexiunea de fax și setările de fax.