> Вырашэнне праблем > На ВК-экране адлюстроўваецца паведамленне

На ВК-экране адлюстроўваецца паведамленне

Калі на ВК-экране з’яўляецца паведамленне аб памылцы, для яе вырашэння неабходна выканаць інструкцыі на экране або скарыстацца рашэннямі, прыведзенымі ніжэй. Калі паведамленне паказваецца, калі вы не можаце сканіраваць з панэлі кіравання ў агульную папку, глядзіце звязаную інфармацыю ніжэй.

Паведамленні аб памылках

Рашэнні

Памылка прынтара. Выключыце і зноў уключыце сілкаванне. Падрабязную інфармацыю глядзіце ў дакументацыі.

Выміце з прынтара ўсю паперу і адключыце ўсе дадатковыя элементы. Калі пасля выключэння і ўключэння сілкавання паведамленне аб памылцы не знікла, пазначце сабе код памылкі і звярніцеся ў службу падтрымкі Epson.

Памылка Прынтара. Глядзіце дакументацыю для падрабязнасцяў.

Прынтар можа быць пашкоджаны. Звярніцеся з просьбай аб рамонце ў службу падтрымкі Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson. Аднак функцыі, не звязаныя з друкам, напрыклад, сканіраванне, могуць быць даступныя.

Нельга друкаваць, таму што XX выйшла са строю. Вы можаце друкаваць з іншай касеты.

Адключыце і зноў уключыце прыладу, потым паўторна ўстаўце касета для паперы. Калі паведамленне аб памылцы па-ранейшаму паказваецца, звярніцеся з просьбай аб рамонце ў службу падтрымкі Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson.

Памылка знешняга цвёрдага дыска. Выключыце і зноў уключыце прынтар. Калі памылка па-ранейшаму з’яўляецца, звяжыцеся з xxxxxxxx.

Знеші цвёрды дыск пашкоджаны. Звярніцеся з просьбай аб замене знешняга цвёрдага дыска ў службу падтрымкі Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson.

Калі знешні цвёрды дыск пашкоджаны, вы не зможаце атрымліваць факсы. Акрамя таго, у вас, верагодна, не будзе атрымлівацца друкаваць ці капіраваць наступныя элементы.

  • Дакументы, якія змяшчаюць выявы.

  • Капіраванне больш за 50 старонак дакументаў A4 Тэкст і выява можа не атрымацца.

Тэрмін службы xxxxxxx хутка скончыцца.

Прынтар нельга выкарыстоўваць, калі надышоў час замены расходных матэрыялаў. Звярніцеся з просьбай аб замене ў кампанію Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson.

Тэрмін службы xxxxxxx хутка скончыцца.

Звярніцеся ў службу падтрымкі Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson.

Тэрмін службы xxxxxxx скончыўся. Патрабуецца замена.

Звярніцеся ў службу падтрымкі Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson.

Трэба замяніць наступны(-я) чарнільны(-я) картрыдж(-ы). Пацвердзіце дзеянне і выканайце замену.

Каб забяспечыць прэміяльную якасць друку і ў мэтах абароны друкавальнай галоўкі яна распрацавана такім чынам, каб спыняць працу да таго, як чарніла зусім скончыцца. Замяніце чарнільны картрыдж на новы.

Аўтаматычна паказваць наладку паперы Выкл. Некаторыя функцыі могуць быць недаступныя. Гл. дакументацыю.

Калі Аўтаматычна паказваць наладку паперы адключана, немагчыма выкарыстоўваць AirPrint.

Гудкі не выяўлены.

Праблему можна вырашыць, націснуўшы Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Тып лініі, а затым выбраўшы PBX. Калі тэлефонная сістэма патрабуе код знешняга доступу для выхаду на знешнюю лінію, задайце код доступу пасля таго, як выбралі PBX. Пры ўводзе знешняга нумара факса замест самога кода доступу трэба выкарыстоўваць знак рашоткі (#). Гэта забяспечвае сувязь.

Калі паведамленне аб памылцы яшчэ не знікла, адключыце параметр Вызначэнне сігналу. Аднак, калі гэта функцыя выключана, можа знікнуць першая лічба ў нумары факса, і факс будзе адпраўлены на няправільны нумар.

Збой атрымання факсаў, таму што аб’ём даных з факса запоўнены. Націсніце Заданне/Стан унізе Галоўнага экрана для падрабязнасцяў.

Ёсць уваходныя факсы, якія не раздрукаваны і не захаваны.

  • Не атрымліваецца друкаваць

    Прынтар не можа працаваць з-за якойсці памылкі. Азнаёмцеся з падрабязнай інфармацыяй пра памылку і спосабамі яго ліквідацыі.

  • Немагчыма захаваць на камп’ютары або запамінальнай прыладзе

    Уключыце камп’ютар або падключыце запамінальную прыладу да прынтара.

Недапушчальная камбінацыя IP-адраса і маскі падсеткі. Больш падрабязную інфармацыю глядзіце ў дакументацыі.

Увядзіце правільны IP-адрас асноўнага шлюза. Звярніцеся за дапамогай да адміністратара сеткі.

Каб выкарыстоўваць воблачныя сэрвісы, абнавіце каранёвы сертыфікат ва ўтыліце Epson Web Config.

Запусціце Web Config і абнавіце каранёвы сертыфікат.

Праверце, ці ўсталяваны на камп’ютар драйвер прынтара і што налады порта прынтара правільныя.

Выберыце Чарга друку ва ўкладцы Тэхн. абслуг. драйвера прынтара. Упэўніцеся, што порт прынтара правільна выбраны ў наладах Уласцівасці > Порт з меню Прынтар, як апісана далей.

USB-падключэнне: USBXXX

Сеткавае падключэнне: EpsonNet Print Port

Праверце, ці ўсталяваны на камп’ютар драйвер прынтара і што налады порта USB прынтара правільныя.

Recovery Mode

Update Firmware

Прынтар запусціўся ў рэжыме аднаўлення, таму што абнаўленне ўбудаванага ПЗ было выканана з памылкай. Каб паўторна паспрабаваць абнавіць убудаванае ПЗ, зрабіце наступнае.

1. Падключыце прынтар да камп’ютара праз USB-кабель. (Падчас працы ў рэжыме аднаўлення немагчыма абнавіць убудаванае ПЗ па сеткавым падключэнні.)

2. Далейшыя інструкцыі гл. на лакальным вэб-сайце Epson.