É possível considerar as seguintes causas.
Soluções
Carregue papel na direção correta e deslize o guia da margem encostando-o à extremidade do papel.
Soluções
Certifique-se de que o original é colocado corretamente nas marcas de alinhamento.
Se a margem da imagem digitalizada estiver em falta, afaste ligeiramente o original da extremidade do vidro do scanner. Não é possível digitalizar a área em cerca de 1,5 mm (0,06 pol.) da margem do vidro do scanner.
Soluções
Limpe o vidro do scanner e a capa de documento usando um pano seco, suave e limpo. Se existir pó ou manchas à volta dos originais no vidro, a área de cópia pode incluir o pó ou as manchas, resultando numa posição de cópia incorreta ou em imagens pequenas.