Código de erro exibido no menu de estado

001

O produto foi desligado por uma falha de energia.

-

101

A memória está cheia.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

102

A impressão ordenada falhou devido a falta de memória disponível.

• Selecione Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Limpar dados da memória interna > L. PDL, M., Área T., e a seguir selecione os tipos de letra e macros que transferiu.

• Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão. Se não pretender utilizar nenhum destes métodos, experimente imprimir uma cópia de cada vez.

  • Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

  • Altere a definição de formato.

  • Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

103

A qualidade de impressão foi reduzida devido a falta de memória disponível.

Se não pretender diminuir a qualidade da impressão, experimente os seguintes métodos para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

104

A impressão inversa falhou devido a falta de memória disponível.

• Selecione Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Limpar dados da memória interna > L. PDL, M., Área T., e a seguir selecione os tipos de letra e macros que transferiu.

• Se pretender imprimir em sentido inverso, experimente os seguintes métodos para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

  • Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

  • Altere a definição de formato.

  • Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

106

Não é possível imprimir a partir do computador devido a definições de controlo de acesso.

Contacte o administrador da impressora.

107

A autenticação do utilizador falhou. A tarefa foi cancelada.

• Assegure-se de que o nome de utilizador e a palavra-passe estão corretos.

• Selecione Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Definições de segurança > Controlo de acesso. Ative a função de restrição de utilizador e, de seguida, autorize a tarefa sem informações de autenticação.

108

Os dados confidenciais da tarefa foram eliminados quando a impressora foi desligada.

-

109

O fax recebido já foi eliminado.

-

110

A tarefa apenas foi impressa num dos lados porque o papel carregado não suporta impressão nos dois lados.

Se pretender imprimir nas 2 lados, carregue um papel que suporte a impressão de 2 faces.

111

A memória disponível é reduzida.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

120

Não é possível comunicar com o servidor que está ligado através de uma plataforma aberta.

Certifique-se de que não existem erros no servidor ou na rede.

130

A impressão ordenada falhou devido a falta de memória disponível.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão. Se não pretender utilizar nenhum destes métodos, experimente imprimir uma cópia de cada vez.

• Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

131

A impressão inversa falhou devido a falta de memória disponível.

Se pretender imprimir em sentido inverso, experimente os seguintes métodos para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

132

Não é possível imprimir devido à falta de memória disponível.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Mudar para um tamanho de papel mais pequeno.

• Simplifique as informações, reduzindo o número de imagens na tarefa de impressão ou reduzindo o número de tipos de letra.

133

Não é possível imprimir em 2 faces devido à falta de memória disponível. Será impresso apenas uma face.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Mudar para um tamanho de papel mais pequeno.

• Simplifique as informações, reduzindo o número de imagens na tarefa de impressão ou reduzindo o número de tipos de letra.

141

Erro no disco HDD da impressora. A tarefa foi cancelada.

Contacte o suporte Epson ou um fornecedor de serviços autorizado Epson para substituir o disco HDD.

151

A impressão não é executada porque o nome de utilizador de início de sessão e o nome de utilizador associado à tarefa confidencial não coincidem.

Certifique-se de iniciar sessão com o mesmo nome de utilizador como nome de utilizador associado à tarefa confidencial.

201

A memória está cheia.

• Imprima faxes recebidos de Tarefa em Job/Status.

• Elimine faxes recebidos e guardados na caixa de entrada de Tarefa em Job/Status.

• Se estiver a enviar um fax a preto e branco para um único destino, pode enviar utilizando o envio direto.

• Divida os seus originais em dois ou mais para os enviar em vários lotes.

202

A linha foi desligada pela máquina do destinatário.

Aguarde um momento e tente novamente.

203

O produto não deteta o toque de marcação.

• Certifique-se de que o cabo telefónico está ligado corretamente e de que a linha telefónica está a funcionar.

• Quando a impressora estiver ligada ao PBX ou ao adaptador de terminal, altere a definição Tipo de linha para PBX.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Detec. tom de marc. e desative a definição de tom de marcação.

204

A máquina do destinatário está ocupada.

• Aguarde um momento e tente novamente.

• Verifique o número de fax do destinatário.

205

A máquina do destinatário não responde.

Aguarde um momento e tente novamente.

206

O cabo telefónico está incorretamente ligado à LINE e à porta EXT. do produto.

Verifique a ligação da porta LINE e da porta EXT. na impressora.

207

O produto não está ligado a uma linha telefónica.

Ligue o cabo telefónico à linha telefónica.

208

Não foi possível enviar o fax para alguns dos destinatários especificados.

Imprima um Registo de Fax ou um relatório de Última transmissão de faxes anteriores em Relatório de fax no modo Fax para confirmar o destino que falhou. Se a definição Guardar dados de falha estiver ativada, pode reenviar um fax do Tarefa no Job/Status.

301

Não existe espaço de armazenamento disponível para guardar os dados no dispositivo de memória.

• Aumente o espaço de armazenamento no dispositivo de memória.

• Reduz o número de documentos.

• Diminua a resolução de digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

302

O dispositivo de memória está protegido contra escrita.

Desative a proteção contra escrita no dispositivo de memória.

303

Não foi criada nenhuma pasta para guardar a imagem digitalizada.

Introduza outro dispositivo de memória.

304

O dispositivo de memória foi removido.

Introduza novamente o dispositivo de memória.

305

Ocorreu um erro ao guardar os dados no dispositivo de memória.

Se aceder ao dispositivo externo a partir de um computador, aguarde alguns momentos e tente novamente.

306

A memória está cheia.

Aguarde até que as tarefas em curso terminem.

311

Ocorreu um erro de DNS.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e verifique as definições de DNS.

• Verifique as definições de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

312

Ocorreu um erro de autenticação.

Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e verifique as definições do servidor.

313

Ocorreu um erro de comunicação.

• Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor para verificar as definições do servidor de correio eletrónico. Pode verificar a causa do erro executando uma verificação da ligação.

• O método de autenticação das definições e do servidor de correio eletrónico poderão não coincidir. Se selecionar Desactivado como método de autenticação, certifique-se de que o método de autenticação do servidor de correio eletrónico está definido para Nenhum.

314

O tamanho dos dados excede o tamanho máximo dos ficheiros anexados.

• Aumente a definição Tam. máx.anexo nas definições de digitalização.

• Diminua a resolução de digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

315

A memória está cheia.

Tente novamente depois de terminar outras tarefas em curso.

316

Ocorreu um erro de encriptação de e-mail.

• Verifique se a definição do certificado de encriptação está correta.

• Verifique se a definição de hora da impressora está correta.

317

Ocorreu um erro de assinatura de e-mail.

• Verifique se a definição do certificado de assinatura está correta.

• Verifique se a definição de hora da impressora está correta.

318

Ocorreu um erro de restrição de domínio.

Contacte o seu administrador para verificar se o domínio do seu destino de e-mail é restrito.

321

Ocorreu um erro de DNS.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e verifique as definições de DNS.

• Verifique as definições de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

322

Ocorreu um erro de autenticação.

Verifique as definições de Localização.

323

Ocorreu um erro de comunicação.

• Verifique as definições de Localização.

• Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

324

Já existe um ficheiro com o mesmo nome na pasta especificada.

• Elimine o ficheiro com o mesmo nome.

• Altere o prefixo do nome do ficheiro em Definições de ficheiro.

325

Não existe espaço de armazenamento disponível na pasta especificada.

• Aumente o espaço de armazenamento na pasta especificada.

• Reduz o número de documentos.

• Diminua a resolução de digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

327

A memória está cheia.

Aguarde até que as tarefas em curso terminem.

328

O destino está incorreto ou o destino não existe.

Verifique as definições de Localização.

330

Ocorreu um erro de ligação segura FTPS/FTPS.

• Verifique o local nas definições de destinatário.

• Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz.

• Execute o Web Config e importe ou atualize o certificado CA.

Se não for possível eliminar o erro, defina a verificação do certificado como desligado nas definições de destino.

331

Ocorreu um erro de comunicação ao obter a lista de destinos.

Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

332

Não existe espaço de armazenamento disponível para guardar a imagem digitalizada no armazenamento de destino.

Reduz o número de documentos.

333

Não foi possível encontrar o destino porque a informação do destino foi carregada para o servidor antes de enviar a imagem digitalizada.

Selecione novamente o destino.

334

Ocorreu um erro ao enviar a imagem digitalizada.

-

341

Ocorreu um erro de comunicação.

• Verifique as ligações da impressora e do computador. Se estiver a ligar através de uma rede, imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

• Certifique-se de que o Document Capture Pro está instalado no computador.

350

Ocorreu um erro de certificado FTPS/HTTPS.

• Verifique se as definições de data/hora e fuso horário estão corretas.

• Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz.

• Execute o Web Config e importe ou atualize o certificado CA.

Se não for possível eliminar o erro, defina a verificação do certificado como desligado nas definições de destino.

401

Não existe espaço de armazenamento disponível para guardar os dados no dispositivo de memória.

Aumente o espaço de armazenamento no dispositivo de memória.

402

O dispositivo de memória está protegido contra escrita.

Desative a proteção contra escrita no dispositivo de memória.

404

O dispositivo de memória foi removido.

Introduza novamente o dispositivo de memória.

405

Ocorreu um erro ao guardar os dados no dispositivo de memória.

• Introduza novamente o dispositivo de memória.

• Utilize um dispositivo de memória diferente no qual tenha sido criada uma pasta utilizando a funcionalidade Criar pasta para guardar.

411

Ocorreu um erro de DNS.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e verifique as definições de DNS.

• Verifique as definições de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

412

Ocorreu um erro de autenticação.

Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e verifique as definições do servidor.

413

Ocorreu um erro de comunicação.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor para verificar as definições do servidor de correio eletrónico. Pode verificar a causa do erro executando uma verificação da ligação.

• O método de autenticação das definições e do servidor de correio eletrónico poderão não coincidir. Se selecionar Desactivado como método de autenticação, certifique-se de que o método de autenticação do servidor de correio eletrónico está definido para Nenhum.

• Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

421

Ocorreu um erro de DNS.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e verifique as definições de DNS.

• Verifique as definições de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

422

Ocorreu um erro de autenticação.

Selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Definições para guardar/reencam., e verifique as definições da pasta selecionada em Destino guardar/reencam..

423

Ocorreu um erro de comunicação.

• Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Definições para guardar/reencam., e verifique as definições da pasta selecionada em Destino guardar/reencam..

425

Não existe espaço de armazenamento disponível na pasta de destino do reencaminhamento.

Aumente o espaço de armazenamento na pasta de destino de reencaminhamento.

428

O destino está incorreto ou o destino não existe.

Selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Definições para guardar/reencam., e verifique as definições da pasta selecionada em Destino guardar/reencam..