解决方案
确保 PC-FAX 驱动程序已安装在计算机上。PC-FAX 驱动程序与 FAX Utility 一起安装。按照以下步骤检查是否已安装。
确保本产品（传真）已显示在设备和打印机、打印机或打印机和其他硬件中。本产品（传真）显示为“EPSON XXXXX (FAX)”。如果未显示本产品（传真），请卸载并重新安装 FAX Utility。参见以下内容访问设备和打印机、打印机或打印机和其他硬件。
Windows 11
单击开始按钮，选择所有应用 > Windows 工具 > 控制面板，然后在硬件和声音中选择查看设备和打印机。
Windows 10
单击开始按钮，选择 Windows 系统 > 控制面板，然后在硬件和声音中选择查看设备和打印机。
Windows 8.1/Windows 8
选择桌面 > 设置 > 控制面板，然后在硬件和声音或硬件中选择查看设备和打印机。
Windows 7
单击开始按钮，选择控制面板，然后在硬件和声音或硬件中选择查看设备和打印机。
Windows Vista
单击开始按钮，选择控制面板，然后在硬件和声音中选择打印机。
Windows XP
单击开始按钮，选择设置 > 控制面板 > 打印机和其他硬件 > 打印机和传真。