可以考虑以下原因。
解决方案
将 USB 数据线牢固连接到本产品和计算机上。
如果使用 USB 集线器,请尝试将本产品直接连接到计算机。
如果无法识别 USB 数据线,请更改端口或更换 USB 数据线。
使用 USB 2.0 数据线将本产品连接至 SuperSpeed USB 端口时,某些计算机上可能会出现通讯错误。在此情况下,请按照以下方法之一重新连接本产品。
使用 USB 3.0 数据线(仅限支持的型号)。
连接至计算机的 Hi-Speed USB 端口。
连接至产生通讯错误的 SuperSpeed USB 端口以外的其他 SuperSpeed USB 端口。
接口规格