状态菜单上显示错误代码

001

本产品由于电源故障关闭。

-

101

内存已满。

尝试以下方法来缩减打印任务量。

• 降低打印质量和分辨率。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

102

由于缺少可用内存，逐份打印失败。

• 选择设置 > 常规设置 > 系统管理 > 清除内存数据 > PDL 字体、宏和工作区，然后清除下载的字体和宏。

• 尝试以下方法来缩减打印任务量。如果不想使用这些方法，请尝试一次打印一份。

  • 降低打印质量和分辨率。

  • 更改格式设置。

  • 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

103

由于缺少可用内存，打印质量下降。

如果不想降低打印质量，请尝试以下方法来缩减打印任务量。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

104

由于缺少可用内存，逆序打印失败。

• 选择设置 > 常规设置 > 系统管理 > 清除内存数据 > PDL 字体、宏和工作区，然后清除下载的字体和宏。

• 如果要进行逆序打印，请尝试以下方法来缩减打印任务量。

  • 降低打印质量和分辨率。

  • 更改格式设置。

  • 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

106

由于访问控制设置，无法通过计算机打印。

请联系您的产品管理员。

107

用户验证失败。任务已取消。

• 请确保用户名称和密码正确。

• 选择设置 > 常规设置 > 系统管理 > 安全设置 > 访问控制。启用用户限制功能，允许该任务不使用验证信息。

108

机密任务数据在本产品电源关闭时被删除。

-

109

已删除接收的传真。

-

110

由于装入的打印纸不支持双面打印，因此仅能执行单面打印任务。

如果想要执行双面打印，请装入支持双面打印的打印纸。

111

可用内存不足。

尝试以下方法来缩减打印任务量。

• 降低打印质量和分辨率。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

120

无法与使用 open platform 连接的服务器通讯。

确保服务器或网络未发生错误。

130

由于缺少可用内存，逐份打印失败。

尝试以下方法来缩减打印任务量。如果不想使用这些方法，请尝试一次打印一份。

• 降低打印质量和分辨率。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

131

由于缺少可用内存，逆序打印失败。

如果要进行逆序打印，请尝试以下方法来缩减打印任务量。

• 降低打印质量和分辨率。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图像、字母或字体数量。

132

由于缺少可用内存，无法打印。

尝试以下方法来缩减打印数据大小。

• 改用较小尺寸的打印纸。

• 通过减少打印数据中的图像数量或减少字体类型数量简化数据。

133

由于缺少可用内存，无法双面打印。将仅打印一面。

尝试以下方法来缩减打印数据大小。

• 改用较小尺寸的打印纸。

• 通过减少打印数据中的图像数量或减少字体类型数量简化数据。

141

本产品的硬盘出错。任务已取消。

请联系爱普生认证服务机构更换硬盘。

151

由于登录用户名与机密任务所关联的用户名不匹配，未执行打印。

确保使用机密任务所关联的用户名登录。

201

内存已满。

• 从状态中的任务标签中打印接收到的传真。

• 从状态中的任务标签中删除保存在收件箱的收到的传真。

• 如果向单一目标发送黑白传真，则可使用“直接发送”进行发送。

• 将原稿分为两份或更多份分批发送。

202

接收装置的线路断开。

稍等片刻后重试。

203

产品检测不到拨号音。

• 请确保电话线连接正确且正常工作。

• 本产品连接到 PBX 或终端适配器时，将线路类型设置更改为 PBX。

• 选择设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拨号音检测，然后禁用拨号音设置。

204

接收装置正忙。

• 稍等片刻后重试。

• 检查收件人的传真号码。

205

接收装置无应答。

稍等片刻后重试。

206

电话线未正确连接至本产品的 LINE 端口和 EXT. 端口。

查看本产品 LINE 端口和 EXT. 端口的连接情况。

207

此产品未连接到电话线。

将电话线连接至电话线路。

208

传真无法发送到某些指定的收件人。

在“传真”模式下从传真报告打印先前传真的传真日志或最后传输报告，一遍检查失败目标位置。如果启用了保存失败数据设置，可以从状态中的任务标签中重新发送传真。

301

存储设备中没有足够的可用存储空间来保存数据。

• 增加存储设备中的存储空间。

• 减少文档数量。

• 降低扫描分辨率或提高压缩比率，以缩小扫描的图像。

302

存储设备已写保护。

禁用存储设备的写保护。

303

尚未创建文件夹来保存扫描的图像。

插入另一个存储设备。

304

存储设备已移除。

重新插入存储设备。

305

将数据保存到存储设备时发生错误。

如果是从计算机访问外部设备，稍等片刻后重试。

306

内存已满。

等到其他正在进行的任务结束。

311

发生了 DNS 错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > TCP/IP，然后检查 DNS 设置。

• 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。

312

发生验证错误。

选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > 电子邮件服务器 > 服务器设置，然后检查服务器设置。

313

发生通讯错误。

• 打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > 电子邮件服务器 > 服务器设置，检查电子邮件服务器设置。可通过运行连接检查来检查错误原因。

• 设置的验证方法可能与电子邮件服务器的验证方法不匹配。如果选择关作为验证方法，请确保电子邮件服务器的验证方式设置为“无”。

314

数据尺寸超出附加文件的最大尺寸。

• 增加扫描设置中的附加文件大小上限设置。

• 降低扫描分辨率或提高压缩比率，以缩小扫描的图像。

315

内存已满。

等待其他进行中的任务结束后重试。

316

发生电子邮件加密错误。

• 确保加密证书设置正确无误。

• 确保本产品的时间设置正确无误。

317

发生电子邮件签名错误。

• 确保签名证书设置正确无误。

• 确保本产品的时间设置正确无误。

318

发生了域限制错误。

请联系您的管理员检查您的电子邮件目的地的域是否受到限制。

321

发生了 DNS 错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > TCP/IP，然后检查 DNS 设置。

• 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。

322

发生验证错误。

检查位置设置。

323

发生通讯错误。

• 检查位置设置。

• 打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

324

指定文件夹中已存在一个同名文件。

• 删除同名文件。

• 更改文件设置中的文件名前缀。

325

指定文件夹中的可用存储空间不足。

• 增加指定文件夹中的存储空间。

• 减少文档数量。

• 降低扫描分辨率或提高压缩比率，以缩小扫描的图像。

327

内存已满。

等到其他正在进行的任务结束。

328

目标错误或目标不存在。

检查位置设置。

330

发生 FTPS/FTPS 安全连接错误。

• 检查目标设置中的位置。

• 运行 Web Config，然后更新根证书。

• 运行 Web Config，然后导入或更新 CA 证书。

如果无法清除错误，请在目标设置中将证书验证设置为关闭。

331

获取目标列表时发生通讯错误。

打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

332

没有足够的可用存储空间来将扫描的图像保存到目标存储器中。

减少文档数量。

333

未找到目标，因为在发送扫描图像之前目标信息已经上载到服务器。

再次选择目标。

334

发送扫描图像时发生错误。

-

341

发生通讯错误。

• 检查本产品和计算机之间的连接。如果通过网络连接，请打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

• 请确保 Document Capture Pro 已安装到计算机上。

350

发生 FTPS/HTTPS 证书错误。

• 确保日期/时间和时差设置正确无误。

• 运行 Web Config，然后更新根证书。

• 运行 Web Config，然后导入或更新 CA 证书。

如果无法清除错误，请在目标设置中将证书验证设置为关闭。

401

存储设备中没有足够的可用存储空间来保存数据。

增加存储设备中的存储空间。

402

存储设备已写保护。

禁用存储设备的写保护。

404

存储设备已移除。

重新插入存储设备。

405

将数据保存到存储设备时发生错误。

• 重新插入存储设备。

• 将不同的存储设备用于通过创建保存文件夹功能创建的文件夹。

411

发生了 DNS 错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > TCP/IP，然后检查 DNS 设置。

• 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。

412

发生验证错误。

选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > 电子邮件服务器 > 服务器设置，然后检查服务器设置。

413

发生通讯错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > 电子邮件服务器 > 服务器设置，检查电子邮件服务器设置。可通过运行连接检查来检查错误原因。

• 设置的验证方法可能与电子邮件服务器的验证方法不匹配。如果选择关作为验证方法，请确保电子邮件服务器的验证方式设置为“无”。

• 打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

421

发生了 DNS 错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > TCP/IP，然后检查 DNS 设置。

• 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。

422

发生验证错误。

选择设置 > 常规设置 > 传真设置 > 接收设置 > 保存/转发设置，然后检查在保存/转发目的地中选择的文件夹的设置。

423

发生通讯错误。

• 打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

• 选择设置 > 常规设置 > 传真设置 > 接收设置 > 保存/转发设置，然后检查在保存/转发目的地中选择的文件夹的设置。

425

转发目标文件夹中的可用存储空间不足。

增加转发目标文件夹中的存储空间。

428

目标错误或目标不存在。

选择设置 > 常规设置 > 传真设置 > 接收设置 > 保存/转发设置，然后检查在保存/转发目的地中选择的文件夹的设置。