Не вдається здійснити надсилання або отримання факсів навіть при встановленому належним чином підключенні (Windows)

Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX встановлюється разом із FAX Utility. Щоб перевірити, чи його встановлено, виконайте наведені нижче кроки.

Переконайтесь, що принтер (факс) відображається у вікні Пристрої і принтери, Принтер або Принтери та інше устаткування. Принтер (факс) відображається, як «EPSON XXXXX (FAX)». Якщо принтер (факс) не відображається, видаліть, а потім повторно встановіть FAX Utility. Див. нижче, щоб отримати доступ до Пристрої і принтери, Принтер або Принтери та інше устаткування.

• Windows 11

  Натисніть кнопку «Пуск» та виберіть Усі програми > Інструменти Windows> Панель керування > Переглянути принтери та пристрої у меню Устаткування та звук.

• Windows 10

  Натисніть кнопку «Пуск» та виберіть Система Windows > Панель керування > Переглянути принтери та пристрої у меню Устаткування та звук.

• Windows 8.1/Windows 8

  Виберіть Робочий стіл > Налаштування > Панель керування > Переглянути принтери та пристрої у меню Устаткування та звук (або Устаткування).

• Windows 7

  Натисніть кнопку «Пуск» та виберіть Панель керування > Переглянути принтери та пристрої у меню Устаткування та звук або Устаткування.

• Windows Vista

  Натисніть кнопку «Пуск» та виберіть Панель керування > Принтери у меню Устаткування та звук.

• Windows XP

  Натисніть кнопку «Пуск» та виберіть Налаштування > Панель керування > Принтери та інше устаткування > Принтери і факси.

Налаштуйте ім’я користувача та пароль у драйвері принтера. У разі надсилання факсу з комп’ютера, якщо налаштовано функцію безпеки, яка обмежує можливість користувачів використовувати функцію факсу принтера, автентифікація користувача здійснюється з використанням імені користувача та пароля, налаштованих у драйвері принтера.

Спробуйте скористатися рішеннями проблем із підключенням та налаштуваннями факсу.