Можна розглянути такі причини.
Спосіб усунення
Якщо наліпити захисну плівку на оптичний сенсорний екран, він може не відповідати. Зніміть плівку.
Вимкніть принтер, а тоді протріть екран м’якою сухою тканиною. Якщо екран забруднений, він може не відповідати.