WF-C878R Series

Guia de l'usuari

> Solució de problemes > La impressora no funciona tal com s'esperava > No es poden enviar ni rebre faxos > No es poden enviar ni rebre faxos (Windows) > Comprovació de l'estat de la connexió > La impressora no es pot connectar mitjançant USB (Windows)

La impressora no es pot connectar mitjançant USB (Windows)

Es poden considerar les següents causes.

El cable USB no està endollat correctament a la presa de corrent.

Solucions

Connecteu bé el cable USB a la impressora i a l'ordinador.

Hi ha un problema amb el concentrador USB.

Solucions

Si feu servir un concentrador USB, proveu de connectar la impressora directament a l'ordinador.

Hi ha un problema amb el cable USB o l'entrada USB.

Solucions

Si no es pot reconèixer el cable USB, canvieu el port o canvieu el cable USB.

La impressora està connectada a un port USB SuperSpeed.

Solucions

Si connecteu la impressora a un port USB de velocitat extra mitjançant un cable USB 2.0, es pot produir un error de comunicació en alguns ordinadors. En aquest cas, torneu a connectar la impressora utilitzant un dels mètodes següents.

  • Utilitzeu un cable USB 3.0.

  • Connecteu-lo a un port USB d'alta velocitat a l'ordinador.

  • Connecteu-lo a un port USB de velocitat extra que no sigui el port que ha generat l'error de comunicació.