> برطرف کردن مشکلات > چاپگر مطابق انتظار کار نمی‌کند > دستگاه اسکن نمی‌کند > اسکن کردن از Windows شروع نمی‌شود > بررسی وضعیت اتصال > اسکن ممکن نیست علیرغم آنکه اتصال به درستی برقرار شده است (Windows)