Løsninger
Sluk de enheder, som du vil tilslutte til netværket. Vent i cirka 10 sekunder, og tænd derefter enhederne i følgende rækkefølge; trådløs router, computer eller smartenhed og derefter printer. Flyt printeren og computeren eller smartenheden tættere på den trådløse router for at hjælpe med radiobølgekommunikation, og forsøg derefter at foretage netværksindstillinger igen.
Løsninger
Når du har flyttet computeren eller smartenheden og printeren tættere på den trådløse router, skal du slukke for den trådløse router og derefter tænde den igen.
Løsninger
Foretag forbindelsesindstillingerne igen, så de passer til den nye trådløse router.
Løsninger
Når du bruger flere trådløse routere samtidigt, eller hvis den trådløse router har flere SSID'er, og der er forbundet enheder til forskellige SSID'er, kan du ikke oprette forbindelse til den trådløse router.
Slut computeren eller smartenheden til samme SSID som printeren.
Løsninger
De fleste trådløse routere har en privatlivsbeskyttelsesfunktion, som blokerer kommunikation mellem tilsluttede enheder. Hvis du ikke kan kommunikere mellem printeren og computeren eller smartenheden, selvom de er sluttet til samme netværk, skal du deaktivere privatlivsbeskyttelsen på den trådløse router. Du kan læse mere om trådløse routere i den medfølgende vejledning.
Løsninger
Hvis IP-adressen, der er tildelt printeren, er 169.254.XXX.XXX, og subnetmasken er 255.255.0.0, er IP-adressen muligvis ikke tildelt korrekt.
Vælg Indstillinger > Generelle indstillinger > Netværksindstillinger > Avanceret på printerens kontrolpanel, og kontroller derefter IP-adressen og den subnetmaske, der er tildelt printeren.
Genstart den trådløse router, eller nulstil netværksindstillingerne for printeren.
Løsninger
Prøv at få adgang til en hjemmeside fra din computer for at sikre, at computerens netværksindstillinger er korrekte. Hvis du ikke kan få adgang til en hjemmeside, er der et problem på computeren.
Kontroller netværksforbindelsen på computeren. Se den dokumentation, der følger med computeren, for at få flere oplysninger.
Løsninger
Når du forbinder printeren med Ethernet ved hjælp af enheder, der understøtter IEEE 802.3az (energieffektivt Ethernet), kan der forekomme følgende problemer afhængigt af det hub eller den router, du bruger.
Forbindelsen bliver ustabil — printeren opretter forbindelse, som herefter afbrydes, og dette gentages.
Kan ikke oprette forbindelse til printeren.
Kommunikationshastigheden bliver langsom.
Følg trinene herunder for at deaktivere IEEE 802.3az for printeren, og tilslut derefter igen.
Fjern det Ethernet-kabel, der er tilsluttet computeren og printeren.
Hvis IEEE 802.3az for computeren er aktiveret, skal du deaktivere det.
Se den dokumentation, der følger med computeren, for at få flere oplysninger.
Opret forbindelse mellem computeren og printeren direkte vha. et Ethernet-kabel.
Udskriv en netværksforbindelsesrapport på printeren.
Kontroller printerens IP-adresse på netværksforbindelsesrapporten.
Gå til Web Config på computeren.
Start en webbrowser, og indtast så printerens IP-adresse.
Vælg fanen Netværksindstillinger > Kabelbaseret LAN.
Vælg Fra ved punktet IEEE 802.3az.
Klik på Næste.
Klik på OK.
Fjern det Ethernet-kabel, der er tilsluttet computeren og printeren.
Hvis du har deaktiveret IEEE 802.3az for computeren i trin 2, skal du aktivere det.
Slut de Ethernet-kabler, du fjernede i trin 1, til computeren og printeren.
Hvis problemet stadig opstår, kan det være andre enheder end printeren, som forårsager problemet.