اگر کاری با موفقیت به پایان نرسید، کد خطا را در تاریخچه هر کار بررسی کنید. با انتخاب مسیر وضعیت کار > وضعیت کار میتوانید کد خطا را بررسی کنید. برای یافتن مشکل و راه حل آن، جدول زیر را مشاهده کنید.
|
کد |
مشکل |
راهکار |
|---|---|---|
|
001 |
محصول به علت قطعی برق خاموش شده است. |
- |
|
101 |
حافظه پر است. |
برای کاهش اندازه کار چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید.
|
|
102 |
چاپ تلفیقی به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود. |
برای کاهش اندازه کار چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید. اگر نمیخواهید از این روشها استفاده کنید، هر بار فقط یک کپی را چاپ کنید.
|
|
103 |
کیفیت چاپ به دلیل کمبود حافظه موجود کاهش یافته است. |
اگر نمیخواهید کیفیت چاپ کاهش یابد، روشهای زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.
|
|
104 |
چاپ معکوس به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود. |
اگر میخواهید چاپ معکوس انجام دهید، روشهای زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.
|
|
106 |
به علت تنظیمات کنترل دسترسی، از طریق رایانه نمیتوان چاپ کرد. |
با سرپرست چاپگر تماس بگیرید. |
|
107 |
تأیید هویت کاربر ناموفق بود. کار لغو شده است. |
|
|
108 |
دادههای محرمانه کار هنگام خاموش شدن چاپگر حذف شدند. |
- |
|
109 |
نمابر دریافت شده قبلا حذف شده است. |
- |
|
110 |
کار فقط روی یک طرف چاپ شد زیرا کاغذی که در چاپگر قرار گرفته، قابلیت چاپ دو رویه را ندارد. |
اگر میخواهید چاپ دورو انجام دهید، کاغذی را قرار دهید که قابلیت چاپ دورو داشته باشد. |
|
111 |
حافظه موجود در حال کاهش است. |
برای کاهش اندازه کار چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید.
|
|
120 |
برقراری ارتباط با سروری که از طریق یک پلتفورم باز متصل است امکان پذیر نمیباشد. |
اطمینان حاصل کنید که خطایی در رابطه با سرور یا شبکه وجود ندارد. |
|
130 |
چاپ تلفیقی به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود. |
برای کاهش اندازه کار چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید. اگر نمیخواهید از این روشها استفاده کنید، هر بار فقط یک کپی را چاپ کنید.
|
|
131 |
چاپ معکوس به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود. |
اگر میخواهید چاپ معکوس انجام دهید، روشهای زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.
|
|
132 |
چاپ به دلیل کمبود حافظه ممکن نیست. |
برای کاهش اندازه دادههای چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید.
|
|
133 |
چاپ 2 طرفه به دلیل کمبود حافظه ممکن نیست. فقط یک رو چاپ میشود. |
برای کاهش اندازه دادههای چاپ، از روشهای زیر استفاده کنید.
|
|
141 |
خطا در HDD چاپگر. کار لغو شده است. |
برای تعویض HDD، با پشتیبانی Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید. |
|
151 |
به دلیل ناسازگار بودن نام کاربر وارد شده و نام کاربر مرتبط با کار محرمانه، چاپ انجام نمیگیرد. |
حتماً با همان نام کاربر مشابه نام کاربر مربوط به کار محرمانه وارد شوید. |
|
161 |
مدیریت شمارش صفحات در Epson Print Admin Serverless تنظیم شده است. قادر به پرینت گرفتن نیست زیرا تعداد صفحات باقیمانده کافی نیست. |
با سرپرست سیستم خود تماس بگیرید. |
|
201 |
حافظه پر است. |
|
|
202 |
اتصال از سوی دستگاه گیرنده قطع شد. |
کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید. |
|
203 |
محصول نمیتواند بوق تلفن را تشخیص دهد. |
|
|
204 |
دستگاه گیرنده مشغول است. |
|
|
205 |
دستگاه گیرنده پاسخ نمیدهد. |
کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید. |
|
206 |
کابل تلفن به صورت اشتباه به درگاه LINE و EXT. محصول وصل شده است. |
اتصال درگاه LINE و درگاه EXT. چاپگر را بررسی کنید. |
|
207 |
محصول به خط تلفن وصل نیست. |
کابل تلفن را به خط تلفن وصل کنید. |
|
208 |
نمابر نمیتواند به برخی از گیرندههای مشخص شده ارسال شود. |
برای بررسی مقصدی که غیرقابل دسترسی بوده است، یک گزارش گزارش فکس یا آخرین مخابره برای نمابرهای قبلی از گزارش فکس در حالت نمابر چاپ کنید. وقتی تنظیمات ذخیره اطلاعات نقص فعال است، میتوانید از وضعیت کار در وضعیت کار یک نمابر را ارسال مجدد کنید. |
|
301 |
فضای ذخیره کافی جهت ذخیره داده در دستگاه حافظه موجود نیست. |
|
|
302 |
دستگاه حافظه در برابر نوشتن محافظت شده. |
محافظت در برابر نوشتن را غیر فعال کنید. |
|
303 |
هیچ پوشهای جهت ذخیره تصاویر اسکن شده ساخته نشده است. |
یک دستگاه حافظه دیگر قرار دهید. |
|
304 |
دستگاه حافظه برداشته شده است. |
دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید. |
|
305 |
هنگام ذخیره داده در دستگاه حافظه، خطایی رخ داده است. |
اگر دستگاه خارجی از یک رایانه در حال دسترسی است، کمی منتظر بمانید و سپس دوباره امتحان کنید. |
|
306 |
حافظه پر است. |
تا به پایان رسیدن کارهای در حال اجرای دیگر منتظر بمانید. |
|
307 |
اندازه تصویر اسکن شده از حد مجاز بیشتر است. (اسکن به دستگاه حافظه) |
جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده، وضوح را کاهش یا نرخ فشردهسازی را افزایش دهید. |
|
311 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
312 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
روی گزینههای تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور ضربه بزنید و سپس تنظیمات سرور را بررسی کنید. |
|
313 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
314 |
اندازه داده از حداکثر مجاز برای پیوست کردن فایلها فراتر رفته است. |
|
|
315 |
حافظه پر است. |
بعد از به پایان رسیدن کارهای در حال اجرای دیگر مجدداً امتحان کنید. |
|
316 |
یک خطای رمزنگاری ایمیل رخ داده است. |
|
|
317 |
یک خطای امضای ایمیل رخ داده است. |
|
|
318 |
خطای محدودیت دامنه رخ داده است. |
برای بررسی اینکه آیا دامنه مقصد ایمیل شما محدود شده است، با سرپرست خود تماس بگیرید. |
|
321 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
322 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
تنظیمات محل را بررسی کنید. |
|
323 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
324 |
یک فایل با نام مشابه در پوشه مشخص شده موجود است. |
|
|
325 326 |
فضای ذخیره کافی در پوشه مشخص شده موجود نیست. |
|
|
327 |
حافظه پر است. |
تا به پایان رسیدن کارهای در حال اجرای دیگر منتظر بمانید. |
|
328 |
مقصد اشتباه است یا مقصد موجود نیست. |
تنظیمات محل را بررسی کنید. |
|
329 |
اندازه تصویر اسکن شده از حد مجاز بیشتر است. (اسکن به پوشه شبکه یا سرور FTP) |
جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده، وضوح را کاهش یا نرخ فشردهسازی را افزایش دهید. |
|
330 |
خطای اتصال امن FTPS/FTPS رخ داده است. |
در صورتی که نمیتوانید خطا را پاک کنید، در تنظیمات مقصد، تأیید گواهی را روی حالت غیرفعال قرار دهید. |
|
331 |
یک خطای ارتباطی رخ داد. |
یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه. |
|
332 |
فضای ذخیره کافی جهت ذخیره تصویر اسکن شده در فضای ذخیره مقصد موجود نیست. |
تعداد اسناد را کاهش دهید. |
|
333 |
مقصد یافت نمیشود زیرا اطلاعات مقصد قبل از ارسال تصویر اسکن شده، به سرور بارگذاری شده است. |
مقصد را دوباره انتخاب کنید. |
|
334 |
هنگام ارسال تصویر اسکن شده خطایی رخ داده است. |
- |
|
341 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
350 |
یک خطای گواهی FTPS/HTTPS رخ داده است. |
در صورتی که نمیتوانید خطا را پاک کنید، در تنظیمات مقصد، تأیید گواهی را روی حالت غیرفعال قرار دهید. |
|
401 |
فضای ذخیره کافی جهت ذخیره داده در دستگاه حافظه موجود نیست. |
فضای ذخیره را در دستگاه حافظه افزایش دهید. |
|
402 |
دستگاه حافظه در برابر نوشتن محافظت شده. |
محافظت در برابر نوشتن را غیر فعال کنید. |
|
404 |
دستگاه حافظه برداشته شده است. |
دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید. |
|
405 |
هنگام ذخیره داده در دستگاه حافظه، خطایی رخ داده است. |
|
|
411 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
412 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
روی گزینههای تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور ضربه بزنید و سپس تنظیمات سرور را بررسی کنید. |
|
413 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
421 |
یک خطای DNS رخ داده است. |
|
|
422 |
یک خطای احراز هویت رخ داده است. |
بر روی گزینه های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت ضربه بزنید و سپس تنظیمات پوشه انتخابی را در مقصد بررسی کنید. |
|
423 |
یک خطای ارتباطی رخ داده است. |
|
|
425 |
فضای ذخیره کافی در پوشه ارسال مقصد موجود نیست. |
فضای ذخیره را در پوشه ارسال مقصد افزایش دهید. |
|
428 |
مقصد اشتباه است یا مقصد موجود نیست. |
بر روی تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت تلنگر بزنید و |
|
501 |
استفاده از ویژگی حافظه ذخیرهسازی ممکن نیست. |
مجوزهای کاربر را از Web Config بررسی کنید. |
|
502 |
قسمت حافظه ذخیرهسازی پر است. |
کارهای ذخیره شده غیرضروری را از طریق پانل کنترل یا Web Config حذف کنید. |
|
504 |
تعداد فایلها به محدودیت حداکثر تعداد مجاز رسیده است. |
کارهای ذخیره شده غیرضروری را از طریق پانل کنترل یا Web Config حذف کنید. |
|
505 |
یک خطای خواندن/نوشتن در حافظه ذخیرهسازی رخ داده است. |
با پشتیبانی Epson تماس بگیرید. |
را از کادر ثبت شده انتخاب کنید. سپس تنظیم پوشه را در