Priključite čvrsto USB kabel na pisač i računalo. Ako upotrebljavate USB koncentrator, pokušajte pisač povezati izravno s računalom.
Ako vršite skeniranje u visokoj razlučivosti preko mreže, može se pojaviti greška u komunikaciji. Smanjite razlučivost.
Pobrinite se da je odabran odgovarajući pisač (skener) u programu Epson Scan 2.
U sustavu Windows provjerite je li pisač (skener) prikazan u postavci Skener i kamera. Pisač (skener) trebao se prikazivati pod nazivom „EPSON XXXXX (naziv pisača)”. Ako pisač (skener) nije prikazan u navedenoj postavci, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju Epson Scan 2. Pročitajte sljedeće upute za pristupanje stavci Skener i kamera.
Windows 10
Kliknite na gumb Start i odaberite Windows System > Upravljačka ploča, upišite „Skener i kamera” u okvir za pretraživanje te zatim kliknite na Prikaži skenere i kamere i provjerite je li pisač prikazan.
Windows 8.1/Windows 8
Odaberite Radna površina > Postavke > Upravljačka ploča, upišite „Skener i kamera” u okvir za pretraživanje te zatim kliknite na Prikaži skener i kameru i provjerite je li pisač prikazan.
Windows 7
Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča, upišite „Skener i kamera” u okvir za pretraživanje te zatim kliknite na Prikaži skenere i kamere i provjerite je li pisač prikazan.
Windows Vista
Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Skeneri i kamere i provjerite je li pisač prikazan.
Windows XP
Kliknite na gumb Start i odaberite Upravljačka ploča > Pisači i drugi hardver > Skeneri i kamere i provjerite je li pisač prikazan.