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Não é possível iniciar a digitalização

Ligue bem o cabo USB à impressora e ao computador. Se estiver a utilizar um hub USB, experimente ligar a impressora diretamente ao computador.
Se utilizar uma resolução elevada para digitalizar através de uma rede, poderá ocorrer um erro de comunicação. Diminua a resolução.
Certifique-se de que seleciona a impressora (scanner) correta em Epson Scan 2.

Verifique se a impressora é ou não reconhecida ao usar Windows

Em Windows, certifique-se de que a impressora (scanner) é apresentada em Scanner e câmara. A impressora (scanner) deve ser apresentada como "EPSON XXXXX (nome da impressora)". Se a impressora (scanner) não for apresentada, desinstale e volte a instalar o Epson Scan 2. Consulte o seguinte para aceder a Scanner e câmara.

Windows 10

Clique no botão Iniciar, e selecione Sistema Windows > Painel de Controlo, introduza "Scanner e Câmara" no atalho de pesquisa, clique em Ver scanners e câmaras, e verifique se a impressora é exibida.
Windows 8.1/Windows 8

Selecione Ambiente de trabalho > Definições > Painel de controlo, introduza "Scanner e câmara" no atalho de pesquisa, clique em Mostrar scanner e câmara e, de seguida, verifique se a impressora é apresentada.
Windows 7

Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo, introduza "Scanner e câmara" no atalho de pesquisa, clique em Ver scanners e câmaras e, de seguida, verifique se a impressora é apresentada.
Windows Vista

Clique no botão Iniciar, selecione Painel de controlo > Hardware e som > Scanners e câmaras e, de seguida, verifique se a impressora é apresentada.
Windows XP

Clique no botão Iniciar, selecione Painel de controlo > Impressoras e outro hardware > Scanner e câmara e, de seguida, verifique se a impressora é apresentada.

Não é possível iniciar a digitalização quando é utilizado o painel de controlo