/ Priedas / Kur ieškoti pagalbos / Kreipimasis į „Epson“ klientų aptarnavimo skyrių / Prieš susisiekdami su „Epson“

Prieš susisiekdami su „Epson“

Jei jūsų „Epson“ gaminys veikia netinkamai ir jums nepavyksta pašalinti problemos naudojantis gaminių vadovuose pateikta trikčių šalinimo informacija, kad gautumėte pagalbos, susisiekite su „Epson“ pagalbos tarnybomis. Jei jūsų vietovėje veikianti „Epson“ pagalbos tarnyba nėra nurodyta toliau, susisiekite su prekybos atstovu, iš kurio įsigijote gaminį.

Jei pateiksite toliau nurodytą informaciją, „Epson“ pagalbos tarnyba galės jums padėti žymiai greičiau:

  • Gaminio serijos numeris

    (Įprastai serijos numerio etiketė yra gaminio gale.)

  • Gaminio numeris

  • Gaminio programinės įrangos versija

    (Spustelėkite About, Version Info arba panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.)

  • Kompiuterio prekės ženklas arba modelis

  • Kompiuterio operacinės sistemos pavadinimas ir versija

  • Programinės įrangos programų, kurias įprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimai ir versijos

Pastaba:

Atsižvelgiant į gaminį, tinklo nuostatas saugoti galima gaminio atmintyje. Gaminiui sugedus arba jį remontuojant, galite prarasti nuostatas. Net garantijos galiojimo laikotarpiu „Epson“ neatsako už duomenų praradimą, neprivalo sukurti atsarginių nuostatų kopijų arba jų atkurti. Atsargines duomenų kopijas arba įrašus rekomenduojame kurti patiems.