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No puedo iniciar el escaneado

  • Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador. Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

  • Si escanea a alta resolución a través de una red, puede producirse un error de comunicación. Reduzca la resolución.

  • Asegúrese de que está seleccionada la impresora correcta (escáner) en Epson Scan 2.

Verifique que el sistema detecte la impresora cuando utilice Windows

En Windows, cerciórese de que la impresora (escáner) aparece en Escáneres y cámaras. La impresora (escáner) debería aparecer como «EPSON XXXXX (nombre de la impresora)». Si no aparece, desinstale y vuelva a instalar Epson Scan 2. Consulte lo siguiente para acceder a Escáneres y cámaras.

  • Windows 10

    Haga clic en el botón de inicio y seleccione Sistema de Windows > Panel de control, introduzca «Escáner y cámara» en el campo de búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras y, a continuación, compruebe si se muestra la impresora.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control, introduzca «Escáneres y cámaras» en el cuadro de búsqueda, haga clic en Mostrar escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.

  • Windows 7

    Haga clic en el botón de Inicio y seleccione Panel de control, introduzca «Escáneres y cámaras» en el cuadro de búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.

  • Windows Vista

    Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.

  • Windows XP

    Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.

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