XP-970 Series

Ръководство на потребителя

> Решаване на проблеми > Принтерът не работи според очакванията > Сканирането не може да започне > Не можете да започнете да сканирате от Windows > Проверка на състоянието на връзката

Проверка на състоянието на връзката

Използвайте Epson Printer Connection Checker, за да проверите състоянието на връзката за компютъра и принтера. Може да успеете да разрешите проблема в зависимост от резултатите от проверката.

  1. Щракнете два пъти върху иконата Epson Printer Connection Checker на работния плот.

    Epson Printer Connection Checker се стартира.

    Ако на работния плот няма икона, следвайте методите по-долу, за да стартирате Epson Printer Connection Checker.

    • Windows 10
      Щракнете върху бутона за стартиране, след което изберете Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Въведете името на приложението в препратката за търсене, след което изберете показаната икона.
    • Windows 7
      Щракнете върху бутона за стартиране, след което изберете Всички програми > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.

  2. Следвайте инструкциите на екрана, за да проверите.

    Забележка:

    Ако името на принтера не се извежда, инсталирайте оригинален драйвер за принтер на Epson.

    Проверка дали има инсталиран оригинален драйвер за принтер на Epson — Windows

Когато сте идентифицирали проблема, следвайте изведеното на екрана решение.

Когато не можете да разрешите проблема, проверете следното според Вашата ситуация.