Решения
Изключете устройствата, които желаете да свържете към мрежата. Изчакайте около 10 секунди и след това включете устройствата в следната последователност; безжичен маршрутизатор, компютър или смарт устройство, а след това и принтера. Преместете принтера и компютъра или смарт устройството по-близо до безжичния маршрутизатор, за да подпомогнете радиовръзката, и след това се опитайте да зададете мрежовите настройки отново.
Решения
След преместване на компютъра или смарт устройството и принтера по-близо до безжичния маршрутизатор, изключете безжичния маршрутизатор, след което отново го включете.
Решения
Извършете отново настройките на връзката така, че да съвпадат с новия безжичен маршрутизатор.
Решения
Когато използвате множество безжични маршрутизатори едновременно или ако безжичният маршрутизатор има множество SSID и устройства са свързани към различни SSID, не можете да се свържете към безжичния маршрутизатор.
Свържете компютъра или смарт устройството към същия SSID като този на принтера.
Решения
Повечето безжични маршрутизатори разполагат с функция за разделител за поверителност, която блокира комуникацията между свързаните устройства. Ако не можете да осъществите комуникация между принтера и компютъра или смарт устройството дори ако са свързани към една и съща мрежа, дезактивирайте разделителя за поверителност на безжичния маршрутизатор. Вижте предоставеното с безжичния маршрутизатор ръководство за подробна информация.
Решения
Ако IP адресът, назначен към принтера, е 169.254.XXX.XXX, а маската на подмрежата е 255.255.0.0, IP адресът може да не e назначен правилно.
Изберете Settings > Network Settings > Advanced на контролния панел на принтера, след което проверете IP адреса и назначената към принтера маска на подмрежа.
Рестартирайте безжичния маршрутизатор или нулирайте мрежовите настройки за принтера.
Решения
Опитайте се да отидете на някакъв уебсайт от Вашия компютър, за да се уверите, че настройките на Вашата компютърна мрежа са правилни. Ако не можете да отидете на никакъв уебсайт, тогава има проблем в компютъра.
Проверка на мрежовата връзка на компютъра. Направете справка в предоставената при покупката на компютъра документация за подробна информация.
Решения
Когато свържете принтера чрез Ethernet с помощта на устройства, които поддържат IEEE 802.3az (енергоефективен Ethernet), е възможно да възникнат следните проблеми в зависимост от концентратора или маршрутизатора, който използвате.
Връзката става нестабилна, връзката на принтера се установява и прекъсва постоянно.
Не можете да се свържете с принтера.
Скоростта на комуникация става бавна.
Следвайте стъпките по-долу, за да дезактивирате IEEE 802.3az за принтера и след това се свържете.
Отстранете Ethernet кабела, който е свързан към компютъра и принтера.
Когато IEEE 802.3az за компютъра е активирана, дезактивирайте я.
Направете справка в предоставената при покупката на компютъра документация за подробна информация.
Свържете директно компютъра и принтера с Ethernet кабел.
От принтера отпечатайте доклад за мрежовата връзка.
Проверете IP адреса на принтера от доклада за мрежова връзка.
От компютъра влезте в Web Config.
Стартирайте уеббраузър, след което въведете IP адреса на принтера.
Изберете Advanced Settings от списъка в горния десен край на прозореца.
Изберете Network Settings > Wired LAN.
Изберете OFF за IEEE 802.3az.
Щракнете върху Next.
Щракнете върху OK.
Отстранете Ethernet кабела, който е свързан към компютъра и принтера.
Ако сте дезактивирали IEEE 802.3az за компютъра в стъпка 2, активирайте го.
Свържете Ethernet кабелите, които сте премахнали в стъпка 1, към компютъра и принтера.
Ако проблемът продължи, той може да се дължи на устройства, различни от принтера.