اسکن ناحیه صحیح ممکن نیست

• بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

• اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلی‌متری (‏0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمی‌توانید اسکن کنید.

وقتی از پانل کنترل اسکن می‌کنید و عملکرد برش محل اسکن خودکار را اسکن می‌کنید‏،  هرگونه آلودگی را از روی شیشه اسکنر و روکش سند پاک کنید. اگر آلودگی در اطراف سند وجود دارد‏،  محدوده اسکن افزایش می‌یابد تا آن را نیز شامل شود.

هنگام قرار دادن چندین سند اصلی روی شیشه اسکنر‏،  مطمئن شوید حداقل 20 میلی‌متر (‏0.8 اینچ) بین سند اصلی‌ها فاصله باشد.