موقعیت‏،  اندازه‏،  یا حاشیه‌های کپی‌ها صحیح نیست

کاغذ را در جهت صحیح قرار دهید و گیره نگهدارنده لبه را مقابل لبه کاغذ قرار دهید.

• بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

• اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلی‌متری (‏0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمی‌توانید اسکن کنید.

شیشه اسکنر و درپوش سند را با استفاده از یک دستمال تمیز خشک و نرم پاک کنید. اگر گرد و خاک یا لکه‌هایی اطراف اسناد اصلی روی شیشه وجود داشته باشد‏،  ممکن است قسمت کپی گسترش یابد تا گرد و غبار یا لکه را نیز دربرگیرد‏،  در نتیجه محل کپی نادرستی ایجاد کند یا تصویر کوچک شود.

تنظیم اندازه کاغذ مناسب را انتخاب کنید.