> برطرف کردن مشکلات > یک پیام در صفحه LCD نمایش داده می‌شود

یک پیام در صفحه LCD نمایش داده می‌شود

اگر پیام خطایی روی صفحه LCD نشان داده شد‏،  دستورالعمل‌های روی صفحه یا راهکار‌های زیر را برای برطرف کردن مشکل دنبال کنید.

پیام‌های خطا

راهکار

The combination of the IP address and the subnet mask is invalid. See your documentation for more details.

آدرس IP صحیح یا دروازه پیش‌فرض را وارد کنید. با فردی که شبکه را راه‌اندازی کرده است تماس بگیرید تا به شما کمک کند.

Ink is low.

تا زمانی که لزوم تعویض کارتریج‌های جوهر به شما اعلام شود‏،  می‌توانید کار چاپ را ادامه دهید. با این حال‏،  توجه داشته باشید که در صورت خالی شدن هر یک از کارتریج‌های جوهر‏،  چاپگر دیگر نمی‌تواند چاپ کند. کارتریج‌های جوهر نو را در اولین فرصت آماده کنید.

ادامه چاپ برای حفظ جوهر سیاه (فقط برای Windows)

Ink cartridge(s) are low. Print job may not print completely.

برای انتخاب یکی از گزینه‌های زیر‏،  Proceed را در صفحه پیام خطا انتخاب نمایید.

Replace before printing

Continue printing

No‏,  cancel printing

اگر هر کدام از کارتریج‌های جوهر حین چاپ بیرون بیاید‏،  کاغذ در میانه فرآیند چاپ خارج می‌گردد. هنگام چاپ کردن روی کاغذهای بزرگتر از اندازه A4‏،  توصیه می‌کنیم Replace before printing را انتخاب کنید و کارتریج جوهر را با یک مورد جدید تعویض نمایید. اکیداً توصیه می‌کنیم آن را با یک کارتریج جوهر Epson اندازه بزرگ تعویض کنید.

You need to replace the following ink cartridge(s).

برای اطمینان از اینکه با کیفیت بهینه چاپ می‌کنید و جهت کمک به محافظت از هد چاپ خود‏،  زمانیکه چاپگر نیاز به تعویض کارتریج را نشان می‌دهد‏،  یک ذخیره متغیر ایمنی جوهر در کارتریج باقی می‌ماند. وقتی پیام تعویض کارتریج نمایش داده می‌شود‏،  آن را تعویض کنید.

تعویض کارتریج‌های جوهر

ادامه چاپ موقتی تنها با جوهر سیاه

Print Head Adjustment Canceled. There is a problem with the print head. Contact Epson Support.

اگر پس از 2 بار بررسی نازل و تمیز کردن هد‏،  کیفیت چاپ بهتر نشد؛ حداقل 6 ساعت چاپ نکنید و سپس بررسی نازل را دوباره اجرا کنید و تمیز کردن هد را در صورت لزوم تکرار نمایید. توصیه می‌کنیم با فشار دادن دکمه چاپگر را خاموش کنید. اگر کیفیت چاپ هنوز بهبود نیافته است‏،  Power Cleaning را اجرا کنید.

اگر پس از اجرای Power Cleaning‏،  کیفیت چاپ بهتر نشد‏،  حداقل 6 ساعت چاپ نکنید و سپس بررسی نازل را دوباره اجرا کنید. بسته به الگوی چاپ‌شده‏،  Cleaning یا Power Cleaning را مجدداً اجرا کنید. اگر کیفیت کماکان بهبود نیافته است‏،  با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

Access the following or see documentation for details. Select [Dismiss] after confirming it.

اگر قادر به اسکن کردن کد QR نیستید‏،  به یک دستگاه هوشمند متصل شوید. برای اطلاعات بیشتر به بخش زیر مراجعه کنید.

اعمال تنظیمات برای اتصال به دستگاه هوشمند

Communication error. Check if the computer is connected.

رایانه و چاپگر را بطور صحیح به هم وصل کنید. اگر از طریق یک شبکه متصل می‌شوید‏،  به صفحه‌ای که روش اتصال شبکه از طریق رایانه را شرح می‌دهد مراجعه کنید.

اگر در حین اسکن کردن پیام خطا نشان داده می‌شود‏،  مطمئن شوید که Epson Scan 2 و Epson Event Manager روی رایانه نصب می‌باشند.

اعمال تنظیمات برای اتصال به رایانه

To use cloud services‏,  update the root certificate from the Epson Web Config utility.

برنامه Web Config را اجرا کنید و سپس گواهی اصلی را به‌روزرسانی کنید.

اجرای Web Config در مرورگر وب

Install the Epson Event Manager software on the computer to use this feature. See your documentation for more details.

Epson Event Manager را در رایانه نصب کنید.

نصب جداگانه برنامه‌ها

Check the following if a computer is not found. - Connection between the printer and the computer (USB or network) - Installation of the necessary software - Power supply to the computer - Firewall and security software settings - Search again See your documentation for more details.

مطمئن شوید رایانه به درستی متصل شده است.

بررسی وضعیت اتصال

بررسی وضعیت اتصال

اطمینان حاصل کنید که Epson Event Manager روی رایانه نصب شده است.

نصب جداگانه برنامه‌ها

Check that the printer driver is installed on the computer and that the port settings for the printer are correct.

اطمینان حاصل کنید که درگاه چاپگر همانند ذیل به‌درستی در ویژگی‌ها > درگاه از منوی چاپگر انتخاب شده باشد.

برای اتصال USB‏،  گزینه "USBXXX" یا برای بررسی اینکه آیا درایور چاپگر در اتصال شبکه نصب شده است یا خیر‏،  گزینه "EpsonNet Print Port" را انتخاب‌ کنید.

Check that the printer driver is installed on the computer and that the USB port settings for the printer are correct.

Printing is suspended to avoid printing on mismatched paper. Paper settings don't match the paper loaded in XX.

تنظیمات چاپ را تغییر دهید یا کاغذی که با تنظیمات چاپ در کاست کاغذ مطابقت دارد را درون دستگاه قرار دهید و سپس تنظیمات کاغذ را تغییر دهید.

اگر مایل نیستید این پیام منبعد نمایش داده شود‏،  مسیر Settings > Guide Functions را دنبال کرده و سپس Paper Mismatch را روی Off تنظیم کنید.

Paper Configuration is set to Off. Some features may not be available. For details‏,  see your documentation.

اگر Paper Configuration غیرفعال باشد‏،  قادر نخواهید بود از AirPrint استفاده کنید.

Cannot use the inserted Memory Device. See your documentation for details.

از یک دستگاه حافظه که توسط این محصول پشتیبانی می‌شود استفاده کنید.

مشخصات دستگاه حافظه

The printer's borderless printing ink pad has reached the end of its service life. It is not a user-replaceable part. Please contact Epson support.

برای تعویض بالشتک جوهر چاپ بدون کادر حاشیه‏،  با Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید*. این بخش قابل سرویس توسط کاربر نیست.

چاپ بدون کادر حاشیه در دسترس نیست ولی چاپ با کادر حاشیه موجود است.

جایی که می توانید راهنما را دریافت کنید

The printer's borderless printing ink pad is nearing the end of its service life. It is not a user-replaceable part. Please contact Epson support.

برای تعویض بالشتک جوهر چاپ بدون کادر حاشیه‏،  با Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید*. این بخش قابل سرویس توسط کاربر نیست.

برای از سر گیری‌ چاپ روی OK ضربه بزنید.

جایی که می توانید راهنما را دریافت کنید

Printer Error

Turn on the printer again. See your documentation for more details.

اقدامات زیر را انجام دهید.

1. واحد اسکنر را باز کنید و هر گونه کاغذ یا مواد محافظ داخل چاپگر را بردارید. در صورتی که روی ورقه نیمه‌شفاف خط افتاده است‏،  آن را پاک کنید.

خارج کردن کاغذ گیر کرده

تمیز کردن ورقه نیمه-شفاف

2. واحد اسکنر را ببندید و آن را خاموش و دوباره روشن کنید.

اگر پس از خاموش کردن و روشن کردن مجدد چاپگر‏،  باز هم پیام خطا نمایش داده می‌شود‏،  با مرکز پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

جایی که می توانید راهنما را دریافت کنید

An error occurred while saving. Check and if necessary‏,  change the memory device.

دستگاه ذخیره‌سازی خارجی‏،  مانند کارت حافظه‏،  ممکن است آسیب ببیند. بررسی کنید آیا دستگاه در دسترس است.

مشخصات دستگاه حافظه

Cannot recognize the media. See your documentation for more details about the media

از یک دستگاه حافظه که توسط این محصول پشتیبانی می‌شود استفاده کنید.

مشخصات دستگاه حافظه

Recovery Mode

چاپگر در حالت بازیابی راه‌اندازی شده است زیرا به‌روزرسانی ثابت‌افزار انجام نشد. مراحل زیر را دنبال کنید تا دوباره ثابت‌افزار به‌روزرسانی شود.

1. رایانه و چاپگر را با استفاده از یک کابل USB به یکدیگر وصل کنید. (در حالت بازیابی‏،  نمی‌توانید ثابت‌افزار را از طریق اتصال شبکه به‌روزرسانی کنید.)

2. برای دستورالعمل‌های بیشتر به وب‌سایت Epson محلی مراجعه کنید.

* در برخی چرخه‌های چاپ‏،  ممکن است مقدار کمی جوهر اضافی در بالشتک جوهر چاپ بدون لبه جمع شود. برای جلوگیری از نشتی جوهر از بالشتک‏،  چاپگر طوری طراحی شده است که با پایان یافتن قدرت جذب بالشتک‏،  چاپ بدون کادر حاشیه متوقف می‌شود. دلیل و مدت زمان لازم بر اساس تعداد صفحات چاپ شده با استفاده از گزینه چاپ بدون کادر حاشیه متفاوت خواهد بود. نیاز به تعویض بالشتک بدین معنی نیست که کارآیی چاپگر شما بر اساس مشخصاتش متوقف شده است. زمانیکه بالشتک نیاز به تعویض دارد چاپگر اطلاع می‌دهد و این کار تنها توسط ارائه دهنده خدمات مجاز Epson باید انجام شود. ضمانت‌نامه Epson هزینه‌های این تعویض را پوشش نمی‌دهد.