A digitalização não começa ao apertar o botão do scanner
-
Clique em
Configurações na janela Epson ScanSmart > aba Configurações do scanner > Mudar para confirmar ou parear novamente o scanner usando seu computador.
-
Confira se outro computador não está conectado pelo USB. Uma conexão USB tem prioridade sobre uma conexão por Wi-Fi. Se outro computador estiver conectado por USB, desconecte.
-
Confira se o Epson ScanSmart e outros aplicativos estão instalados corretamente.
-
Confira se a conexão Wi-Fi está funcionando corretamente.
-
Tente desligar o roteador da internet e ligá-lo novamente.
-
Confira se você selecionou o scanner correto.
Clique em Mudar na janela Epson ScanSmart, selecione seu scanner, e depois clique em OK.
-
Para usuários de Mac OS:
Confira se você selecionou a rede prioritária no seu Mac OS.