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A digitalização não começa ao apertar o botão do scanner

  • Clique em Configurações na janela Epson ScanSmart > aba Configurações do scanner > Mudar para confirmar ou parear novamente o scanner usando seu computador.

  • Confira se outro computador não está conectado pelo USB. Uma conexão USB tem prioridade sobre uma conexão por Wi-Fi. Se outro computador estiver conectado por USB, desconecte.

  • Confira se o Epson ScanSmart e outros aplicativos estão instalados corretamente.

  • Confira se a conexão Wi-Fi está funcionando corretamente.

  • Tente desligar o roteador da internet e ligá-lo novamente.

  • Confira se você selecionou o scanner correto.

    Clique em Mudar na janela Epson ScanSmart, selecione seu scanner, e depois clique em OK.

  • Para usuários de Mac OS:

    Confira se você selecionou a rede prioritária no seu Mac OS.