> برطرف کردن مشکلات > حل مشکلات > اتصال چاپگر را بررسی کنید.

اتصال چاپگر را بررسی کنید.

بررسی کنید که آیا مشکلی در اتصال چاپگر وجود دارد.

نقطه بررسی

راهکار

آیا چاپگر به درستی به شبکه متصل است؟

برای بررسی اتصال شبکه‏،  بررسی اتصال شبکه را اجرا کنید.

در صفحه‌نمایش روی > وقتی نمی توانید به شبکه وصل شوید ضربه بزنید. گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و سپس از سرپرست بخواهید در صورت وجود مشکل اتصال‏،  مشکل را حل کند.

آیا درایور چاپگر روی رایانه شما نصب شده است؟

با بررسی تنظیمات > دستگاه‌ها > چاپگرها در رایانه خود‏،  می‌توانید بررسی کنید که آیا درایور چاپگر نصب شده است. برای آگاهی از جزئیات‏،  به اطلاعات مرتبط مراجعه کنید.

آیا اطلاعات چاپگر در رایانه شما نمایش داده می‌شود؟

می‌توانید از Epson Status Monitor 3 برای بررسی وضعیت اتصال بین رایانه و چاپگر استفاده کنید. برای آگاهی از جزئیات‏،  به اطلاعات مرتبط مراجعه کنید.

اگر نمی‌توانید وضعیت چاپگر را بررسی کنید‏،  ممکن است درگاه صحیح انتخاب نشده باشد. هنگام اتصال به چاپگر در شبکه‏،  توصیه می‌کنیم درگاه چاپ EpsonNet را انتخاب کنید. اگر درگاه چاپ EpsonNet در دسترس نیست‏،  درایور چاپگر را دوباره نصب کنید.

آیا اتصال LAN بی‌سیم (Wi-Fi) قطع شده است یا زمانی که از دستگاه USB 3.0 در رایانه خود استفاده می‌کنید‏،  امکان اتصال وجود ندارد؟

وقتی یک دستگاه را به درگاه USB 3.0 سیستم عامل Mac متصل می‌کنید‏،  ممکن است اختلال فرکانس رادیویی رخ دهد. موارد زیر را امتحان کنید.

  • دستگاهی که به درگاه USB 3.0 متصل می‌شود را در فاصله دورتری از رایانه قرار دهید.

  • همه دستگاه‌های USB 3.0 بلااستفاده را خاموش کنید یا آنها را فقط در صورت لزوم وصل کنید.

  • به SSID مربوط به دامنه 5 گیگاهرتز متصل شوید.

آیا رایانه یا دستگاه هوشمند شما می‌تواند به شبکه متصل شود؟

بررسی کنید که آیا می‌توانید وب‌سایت را در رایانه یا دستگاه هوشمند خود مشاهده کنید (ارتباط داده خاموش است). اگر نمی‌توانید آن را مشاهده کنید‏،  مشکلی در شبکه وجود دارد. از سرپرست بخواهید مشکل را حل کند.