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Epson

TM-m30II-H

Manuale dell’utente

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TM-m30II-H

Manuale dell’utente

Troubleshoot
Risoluzione dei problemi

Prima di utilizzare la stampante

Informazioni di sicurezza importantiPagina informativa del prodottoVerifica degli articoli inclusi con la stampante

Modelli di prodotto e interfacce supportate

Controllo del modello del prodottoElenco delle interfacce della stampante

Componenti

Lato superiore e anterioreConnettori

Configurazione

Verifica/Modifica della direzione di installazioneModifica della larghezza della cartaCavi di collegamentoCollegamento dei dispositivi smartUso del coperchio dell’interruttore di alimentazione

Operazioni di base

Accensione e spegnimentoRimozione delle coperture (posteriore e inferiore)Fissaggio delle coperture (posteriore e inferiore)Installazione o sostituzione del rotolo di carta

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia della testina termica e il rullo a platina

Risoluzione dei problemi

Informazioni sull’etichetta con il codice QRSignificati delle indicazioni LEDLa stampa è sbiaditaImpossibile stampareQuando la carta si inceppa

Appendice

SpecificheLimitazione d’usoATTENZIONEMarchi commerciali

Inizio > Risoluzione dei problemi > Significati delle indicazioni LED

Significati delle indicazioni LED

Le spie LED sulla stampante indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.
Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.
Per una descrizione delle spie LED, vedere Lato superiore e anteriore.

Indicazioni di stato della stampante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Codice di errore

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa.
Se la stampante non stampa, controllare le spie LED di stato della comunicazione.

-

La stampante sta eseguendo la procedura di inizializzazione dopo l’accensione.
Attendere che la stampante entri in modalità normale.

-

  • La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

  • Errore della taglierina automatica. Controllare che la taglierina non sia bloccata da carta inceppata o da un corpo estraneo.
    Quando la carta si inceppa

  • La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

AAA21, 3CA22

La stampante ha esaurito il rotolo di carta. Verificare se il rotolo di carta è installato in modo corretto o sta per finire.
Installazione o sostituzione del rotolo di carta

-

La stampante sta esaurendo il rotolo di carta.

-

Spegnere la stampante e riaccenderla dopo 10 secondi. Se il LED di errore si accende di nuovo anche dopo l'accensione della stampante, potrebbe essersi verificato un malfunzionamento. Contattare il personale di assistenza qualificato.

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

La spia LED di errore lampeggia per cinque secondi dopo aver collegato dispositivo, quindi si spegne.

È collegato un dispositivo non supportato al connettore USB-A - Ricarica dispositivo e/o al connettore USB Tipo A.
La comunicazione con il dispositivo non è possibile, ma il dispositivo può essere ricaricato.

-

*Informazioni sui codici di errore
Quando si contatta il personale qualificato per l’assistenza, indicare il codice di errore (codice alfanumerico di cinque o sei caratteri) visualizzato sul software applicativo per risolvere agevolmente il problema.

Indicazioni sullo stato delle comunicazioni Bluetooth

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è collegata tramite Bluetooth.

La stampante non è collegata tramite Bluetooth.

La stampante è in attesa di essere associata a un altro dispositivo.

Indicazioni sullo stato della connessione di rete

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è collegata alla rete Wi-Fi.

La stampante non è collegata alla rete Wi-Fi (l'indirizzo IP non è stato acquisito).

La stampante è collegata a Ethernet.

La stampante non è collegata a Ethernet (l'indirizzo IP non è stato acquisito).

La stampante sta avviando il firmware di rete.

La stampante non è collegata né a Ethernet né alla rete Wi-Fi.

Altri problemi

  • Se la stampa è sbiadita, vedere La stampa è sbiadita.

  • Se nessuna delle spie LED si accende, verificare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente alla stampante e alla presa.

  • Indietro
  • Inizio
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Configurazione

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Operazioni di base

Accensione e spegnimentoRimozione delle coperture (posteriore e inferiore)Fissaggio delle coperture (posteriore e inferiore)Installazione o sostituzione del rotolo di carta

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia della testina termica e il rullo a platina

Risoluzione dei problemi

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Significati delle indicazioni LED

Le spie LED sulla stampante indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.
Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.
Per una descrizione delle spie LED, vedere Lato superiore e anteriore.

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-

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-

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  • Errore della taglierina automatica. Controllare che la taglierina non sia bloccata da carta inceppata o da un corpo estraneo.
    Quando la carta si inceppa

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AAA21, 3CA22

La stampante ha esaurito il rotolo di carta. Verificare se il rotolo di carta è installato in modo corretto o sta per finire.
Installazione o sostituzione del rotolo di carta

-

La stampante sta esaurendo il rotolo di carta.

-

Spegnere la stampante e riaccenderla dopo 10 secondi. Se il LED di errore si accende di nuovo anche dopo l'accensione della stampante, potrebbe essersi verificato un malfunzionamento. Contattare il personale di assistenza qualificato.

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

La spia LED di errore lampeggia per cinque secondi dopo aver collegato dispositivo, quindi si spegne.

È collegato un dispositivo non supportato al connettore USB-A - Ricarica dispositivo e/o al connettore USB Tipo A.
La comunicazione con il dispositivo non è possibile, ma il dispositivo può essere ricaricato.

-

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