Language
Epson

TM-m30II-H

Podręcznik użytkownika

Epson

TM-m30II-H

Podręcznik użytkownika

Troubleshoot
Rozwiązywanie problemów

Przed użyciem drukarki

Ważne informacje na temat bezpieczeństwaStrona informacyjna produktuSprawdzanie zawartości opakowania

Modele produktu i obsługiwane interfejsy

Sprawdzanie modelu produktuLista interfejsów drukarki

Nazwy części

Góra i przódZłącza

Konfiguracja

Sprawdzanie/zmiana kierunku mocowania pokrywZmiana szerokości papieruPodłączanie przewodówPodłączanie urządzeń inteligentnychKorzystanie z osłony przełącznika zasilania

Podstawowe operacje

Włączanie/wyłączanie zasilaniaZdejmowanie pokryw (tylnej i dolnej)Zakładanie pokryw (tylnej i dolnej)Zakładanie lub wyjmowanie rolki papieru

Czyszczenie

Czyszczenie obudowy drukarkiCzyszczenie głowicy termicznej i wałka dociskowego

Rozwiązywanie problemów

Informacje o etykietach z kodami QRZnaczenie wskazań kontrolek LEDWydruk jest słabo widocznyNie można drukowaćGdy papier jest zakleszczony

Dodatek

Parametry techniczneOgraniczenia dotyczące użytkowaniaPRZESTROGIZnaki towarowe

Do góry > Rozwiązywanie problemów > Znaczenie wskazań kontrolek LED

Znaczenie wskazań kontrolek LED

Kontrolki LED na drukarce sygnalizują status drukarki oraz status transmisji danych.
W przypadku wystąpienia błędu lub problemu należy sprawdzić, które z kontrolek LED są włączone, które wyłączone, a które migają.
Wyjaśnienie dotyczące kontrolek LED, patrz Góra i przód.

Wskazania statusu drukarki

: Kontrolki LED oznaczone w tabeli tą ikoną należy zignorować.

Kontrolka LED panelu

Status drukarki i rozwiązywanie problemów

Kod błędu

Status normalny. Drukarka jest gotowa do wydruku.
Jeśli drukarka nie drukuje, sprawdź kontrolki LED statusu transmisji danych.

-

Drukarka inicjuje proces rozruchu po włączeniu zasilania.
Poczekaj, aż drukarka przejdzie do trybu normalnego.

-

  • Pokrywa rolki papieru jest otwarta. Sprawdź, czy pokrywa rolki papieru jest domknięta.

  • Wykryto błąd automatycznego noża. Sprawdź, czy nie doszło do zakleszczenia papieru lub ciało obce nie przedostało się do noża.
    Gdy papier jest zakleszczony

  • Temperatura głowicy termicznej jest zbyt wysoka. Z uwagi na zbyt wysoką temperaturę drukowanie zostało wstrzymane. Drukowanie jest wznawiane automatycznie, gdy temperatura głowicy termicznej obniży się.

AAA21, 3CA22

W drukarce brak papieru. Sprawdź, czy papier jest prawidłowo założony oraz czy pozostały jakieś resztki papieru.
Zakładanie lub wyjmowanie rolki papieru

-

W drukarce kończy się papier.

-

Wyłącz drukarkę i po 10 sekundach włącz ją ponownie. Jeżeli kontrolka LED błędów zapala się ponownie, nawet po ponownym włączeniu zasilania, może to oznaczać, że doszło do awarii. Należy skontaktować się z wykwalifikowanym przedstawicielem serwisu.

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

Kontrolka LED błędów miga przez pięć sekund po podłączeniu urządzenia, a następnie gaśnie.

Do złącza USB typu A do ładowania urządzenia lub złącza USB typu A podłączono nieobsługiwane urządzenie.
Komunikacja z urządzeniem nie jest możliwa, możliwe jest jednak jego ładowanie.

-

*Informacje o kodach błędów
Kontaktując się z wykwalifikowanym przedstawicielem serwisu w celu uzyskania pomocy, podaj mu kod błędu (pięcio- lub sześciocyfrowy kod alfanumeryczny) wyświetlany w oprogramowaniu, aby ułatwić rozwiązanie problemu.

Wskazania statusu transmisji danych przez interfejs Bluetooth

: Kontrolki LED oznaczone w tabeli tą ikoną należy zignorować.

Kontrolka LED panelu

Status drukarki

Drukarka jest podłączona za pośrednictwem interfejsu Bluetooth.

Drukarka nie jest podłączona za pośrednictwem interfejsu Bluetooth.

Drukarka oczekuje na sparowanie z innym urządzeniem.

Wskazania statusu połączenia z siecią

: Kontrolki LED oznaczone w tabeli tą ikoną należy zignorować.

Kontrolka LED panelu

Status drukarki

Drukarka jest podłączona do sieci Wi-Fi.

Drukarka nie jest podłączona do sieci Wi-Fi (nie pozyskano adresu IP).

Drukarka jest podłączona do sieci Ethernet.

Drukarka nie jest podłączona do sieci Ethernet (nie pozyskano adresu IP).

W drukarce uruchamiane jest oprogramowanie sieciowe firmware.

Drukarka nie jest podłączona do sieci Ethernet ani Wi-Fi.

Inne problemy

  • Jeśli wydruk jest słabo widoczny, patrz Wydruk jest słabo widoczny.

  • Jeśli żadna z kontrolek LED nie świeci, sprawdź, czy przewód zasilania jest prawidłowo podłączony do drukarki i gniazdka elektrycznego.

  • Wstecz
  • Do góry
  • Dalej
Troubleshoot
Rozwiązywanie problemów

Przed użyciem drukarki

Ważne informacje na temat bezpieczeństwaStrona informacyjna produktuSprawdzanie zawartości opakowania

Modele produktu i obsługiwane interfejsy

Sprawdzanie modelu produktuLista interfejsów drukarki

Nazwy części

Góra i przódZłącza

Konfiguracja

Sprawdzanie/zmiana kierunku mocowania pokrywZmiana szerokości papieruPodłączanie przewodówPodłączanie urządzeń inteligentnychKorzystanie z osłony przełącznika zasilania

Podstawowe operacje

Włączanie/wyłączanie zasilaniaZdejmowanie pokryw (tylnej i dolnej)Zakładanie pokryw (tylnej i dolnej)Zakładanie lub wyjmowanie rolki papieru

Czyszczenie

Czyszczenie obudowy drukarkiCzyszczenie głowicy termicznej i wałka dociskowego

Rozwiązywanie problemów

Informacje o etykietach z kodami QRZnaczenie wskazań kontrolek LEDWydruk jest słabo widocznyNie można drukowaćGdy papier jest zakleszczony

Dodatek

Parametry techniczneOgraniczenia dotyczące użytkowaniaPRZESTROGIZnaki towarowe

Do góry > Rozwiązywanie problemów > Znaczenie wskazań kontrolek LED

Znaczenie wskazań kontrolek LED

Kontrolki LED na drukarce sygnalizują status drukarki oraz status transmisji danych.
W przypadku wystąpienia błędu lub problemu należy sprawdzić, które z kontrolek LED są włączone, które wyłączone, a które migają.
Wyjaśnienie dotyczące kontrolek LED, patrz Góra i przód.

Wskazania statusu drukarki

: Kontrolki LED oznaczone w tabeli tą ikoną należy zignorować.

Kontrolka LED panelu

Status drukarki i rozwiązywanie problemów

Kod błędu

Status normalny. Drukarka jest gotowa do wydruku.
Jeśli drukarka nie drukuje, sprawdź kontrolki LED statusu transmisji danych.

-

Drukarka inicjuje proces rozruchu po włączeniu zasilania.
Poczekaj, aż drukarka przejdzie do trybu normalnego.

-

  • Pokrywa rolki papieru jest otwarta. Sprawdź, czy pokrywa rolki papieru jest domknięta.

  • Wykryto błąd automatycznego noża. Sprawdź, czy nie doszło do zakleszczenia papieru lub ciało obce nie przedostało się do noża.
    Gdy papier jest zakleszczony

  • Temperatura głowicy termicznej jest zbyt wysoka. Z uwagi na zbyt wysoką temperaturę drukowanie zostało wstrzymane. Drukowanie jest wznawiane automatycznie, gdy temperatura głowicy termicznej obniży się.

AAA21, 3CA22

W drukarce brak papieru. Sprawdź, czy papier jest prawidłowo założony oraz czy pozostały jakieś resztki papieru.
Zakładanie lub wyjmowanie rolki papieru

-

W drukarce kończy się papier.

-

Wyłącz drukarkę i po 10 sekundach włącz ją ponownie. Jeżeli kontrolka LED błędów zapala się ponownie, nawet po ponownym włączeniu zasilania, może to oznaczać, że doszło do awarii. Należy skontaktować się z wykwalifikowanym przedstawicielem serwisu.

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

Kontrolka LED błędów miga przez pięć sekund po podłączeniu urządzenia, a następnie gaśnie.

Do złącza USB typu A do ładowania urządzenia lub złącza USB typu A podłączono nieobsługiwane urządzenie.
Komunikacja z urządzeniem nie jest możliwa, możliwe jest jednak jego ładowanie.

-

*Informacje o kodach błędów
Kontaktując się z wykwalifikowanym przedstawicielem serwisu w celu uzyskania pomocy, podaj mu kod błędu (pięcio- lub sześciocyfrowy kod alfanumeryczny) wyświetlany w oprogramowaniu, aby ułatwić rozwiązanie problemu.

Wskazania statusu transmisji danych przez interfejs Bluetooth

: Kontrolki LED oznaczone w tabeli tą ikoną należy zignorować.

Kontrolka LED panelu

Status drukarki

Drukarka jest podłączona za pośrednictwem interfejsu Bluetooth.

Drukarka nie jest podłączona za pośrednictwem interfejsu Bluetooth.

Drukarka oczekuje na sparowanie z innym urządzeniem.

Wskazania statusu połączenia z siecią

: Kontrolki LED oznaczone w tabeli tą ikoną należy zignorować.

Kontrolka LED panelu

Status drukarki

Drukarka jest podłączona do sieci Wi-Fi.

Drukarka nie jest podłączona do sieci Wi-Fi (nie pozyskano adresu IP).

Drukarka jest podłączona do sieci Ethernet.

Drukarka nie jest podłączona do sieci Ethernet (nie pozyskano adresu IP).

W drukarce uruchamiane jest oprogramowanie sieciowe firmware.

Drukarka nie jest podłączona do sieci Ethernet ani Wi-Fi.

Inne problemy

  • Jeśli wydruk jest słabo widoczny, patrz Wydruk jest słabo widoczny.

  • Jeśli żadna z kontrolek LED nie świeci, sprawdź, czy przewód zasilania jest prawidłowo podłączony do drukarki i gniazdka elektrycznego.

  • Wstecz
  • Do góry
  • Dalej

©Seiko Epson Corporation 2020 (M00127500 PL)

Language selection

  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Italiano
  • Español
  • Português
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Slovenščina
  • Hrvatski
  • Македонски
  • Srpski
  • Dansk
  • Suomi
  • Norsk
  • Svenska
  • Polski
  • Česky
  • Magyar
  • Slovenčina
  • Română
  • Български
  • Latviešu
  • Lietuvių
  • Eesti
  • Русский
  • Українська
  • Қазақ
  • العربية
  • Bahasa Indonesia
  • ภาษาไทย
  • Tiếng Việt
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 한국어
  • 日本語