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Epson

TM-L100

Benutzerhandbuch

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Troubleshoot
Problemlösung

Vor Benutzung des Druckers

Wichtige SicherheitshinweiseProduktinformationsseiteÜberprüfung der mit dem Drucker gelieferten Artikel

Teilenamen

Oben/Vorne/HintenPanel-LEDAnschlüsse

Einrichtung

Öffnen/Schließen der RollenpapierabdeckungEntfernen/Anbringen der hinteren AbdeckungDen Drucker aufstellenPapierbreite ändernMit der Stromquelle verbindenAnschließen der SchnittstellenkabelVerbinden von Smart-Geräten und Computern

Grundlegende Bedienung

Ein-/AusschaltenEinlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

Reinigen

Reinigen des DruckergehäusesDen Drucker im Inneren reinigen

Problemlösung

Informationen zum QR-Code-EtikettBedeutungen der LED-AnzeigenDer Ausdruck ist schwachDruck nicht möglichBei einem RollenpapierstauFalls die Rollenpapierabdeckung nicht öffnet

Anhang

Technische DatenTypenschildNutzungsbeschränkungenACHTUNGMarken

Oben > Problemlösung > Bedeutungen der LED-Anzeigen

Bedeutungen der LED-Anzeigen

Die LED-Leuchten am Drucker zeigen den Drucker- und den Kommunikationsstatus an.

Wenn ein Fehler oder eine Störung auftritt, prüfen Sie, welche LED-Leuchte an bzw. aus ist oder blinkt.

Erläuterungen zu den LED-Leuchten finden Sie unter Panel-LED.

Die LED, die am Drucker angezeigt werden, sind je nach den im Drucker installierten Schnittstellen unterschiedlich.

Schnittstelle

Druckerstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus und Problemlösung

Fehlercode

Normaler Status. Der Drucker ist druckbereit.

Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie die LED-Leuchten für den Kommunikationsstatus.

-

Der Drucker befindet sich im Initialisierungsprozess, um nach dem Einschalten zu starten.

Warten Sie, bis der Drucker in den Normalmodus wechselt.

-

Die Rollenpapierabdeckung ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

3DA11

Ein Fehler der automatischen Schneidvorrichtung wurde erkannt. Prüfen Sie das Innere des Druckers auf Papierstau oder Fremdobjekte.

Bei einem Rollenpapierstau

3CA21

Die Temperatur des Thermo-Druckkopfs ist erhöht. Aufgrund der hohen Temperatur hat der Drucker den Druckvorgang eingestellt. Der Druck wird automatisch fortgesetzt, sobald die Temperatur des Thermo-Druckkopfs gesunken ist.

2AA23

Es können keine schwarzen Markierungen erkannt werden.

2BD31

3BD41

Der Drucker hat kein Rollenpapier mehr. Überprüfen Sie, ob das Rollenpapier richtig eingelegt ist und ob noch Rollenpapier vorhanden ist.

Einlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

-

Im Papierausgabebereich befindet sich noch Papier. Entfernen Sie das Papier.

-

Schalten Sie den Drucker aus und nach 10 Sekunden wieder ein. Falls die Fehler-LED erneut aufleuchtet, nachdem Sie das Gerät wieder eingeschaltet haben, liegt möglicherweise eine Störung vor. Wenden Sie sich an Ihr qualifiziertes Servicepersonal.

A9999

AKA41

AKA42

Nur bei Druckern mit USB-Anschluss (USB-A – Geräteaufladung)/(Typ A)

Die Fehler-LED blinkt fünf Sekunden lang, nachdem ein Gerät angeschlossen wurde, und schaltet sich dann aus.

Ein nicht unterstütztes Gerät wurde mit dem Anschluss USB-A – Geräteaufladung und/oder USB-Typ-A verbunden.

Eine Kommunikation mit dem Gerät ist zwar nicht möglich, das Gerät kann jedoch aufgeladen werden.

-

*Informationen zu den Fehlercodes
Die Fehlermeldungen können mit TM-L100 Utility überprüft werden. Wenn Sie sich an qualifiziertes Servicepersonal wenden, um Hilfe zu erhalten, teilen Sie dem Personal den Fehlercode mit, damit das Problem schnell behoben werden kann.

Ethernet-Verbindungsstatus (Bei Anschluss über ein Ethernet-Kabel)

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist mit dem Ethernet verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem Ethernet verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker startet die Netzwerk-Firmware.

Der Drucker ist weder mit dem Ethernet noch mit dem WLAN verbunden.

WLAN-Verbindungsstatus (bei einer Verbindung über die WLAN-Einheit)

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist mit dem WLAN verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker startet die Netzwerk-Firmware.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.

Bluetooth-Kommunikationsstatus (nur bei Bluetooth-fähigen Modellen)

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist per Bluetooth verbunden.

Der Drucker ist nicht per Bluetooth verbunden.

Der Drucker wartet darauf, mit einem anderen Gerät gekoppelt zu werden.

Sonstige Probleme

  • Wenn Ihr Ausdruck schwach ist, siehe Der Ausdruck ist schwach.

  • Wenn keine der LED-Leuchten eingeschaltet werden, prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig an Drucker und Steckdose angeschlossen ist.

  • Zurück
  • Oben
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Troubleshoot
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Vor Benutzung des Druckers

Wichtige SicherheitshinweiseProduktinformationsseiteÜberprüfung der mit dem Drucker gelieferten Artikel

Teilenamen

Oben/Vorne/HintenPanel-LEDAnschlüsse

Einrichtung

Öffnen/Schließen der RollenpapierabdeckungEntfernen/Anbringen der hinteren AbdeckungDen Drucker aufstellenPapierbreite ändernMit der Stromquelle verbindenAnschließen der SchnittstellenkabelVerbinden von Smart-Geräten und Computern

Grundlegende Bedienung

Ein-/AusschaltenEinlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

Reinigen

Reinigen des DruckergehäusesDen Drucker im Inneren reinigen

Problemlösung

Informationen zum QR-Code-EtikettBedeutungen der LED-AnzeigenDer Ausdruck ist schwachDruck nicht möglichBei einem RollenpapierstauFalls die Rollenpapierabdeckung nicht öffnet

Anhang

Technische DatenTypenschildNutzungsbeschränkungenACHTUNGMarken

Oben > Problemlösung > Bedeutungen der LED-Anzeigen

Bedeutungen der LED-Anzeigen

Die LED-Leuchten am Drucker zeigen den Drucker- und den Kommunikationsstatus an.

Wenn ein Fehler oder eine Störung auftritt, prüfen Sie, welche LED-Leuchte an bzw. aus ist oder blinkt.

Erläuterungen zu den LED-Leuchten finden Sie unter Panel-LED.

Die LED, die am Drucker angezeigt werden, sind je nach den im Drucker installierten Schnittstellen unterschiedlich.

Schnittstelle

Druckerstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus und Problemlösung

Fehlercode

Normaler Status. Der Drucker ist druckbereit.

Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie die LED-Leuchten für den Kommunikationsstatus.

-

Der Drucker befindet sich im Initialisierungsprozess, um nach dem Einschalten zu starten.

Warten Sie, bis der Drucker in den Normalmodus wechselt.

-

Die Rollenpapierabdeckung ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

3DA11

Ein Fehler der automatischen Schneidvorrichtung wurde erkannt. Prüfen Sie das Innere des Druckers auf Papierstau oder Fremdobjekte.

Bei einem Rollenpapierstau

3CA21

Die Temperatur des Thermo-Druckkopfs ist erhöht. Aufgrund der hohen Temperatur hat der Drucker den Druckvorgang eingestellt. Der Druck wird automatisch fortgesetzt, sobald die Temperatur des Thermo-Druckkopfs gesunken ist.

2AA23

Es können keine schwarzen Markierungen erkannt werden.

2BD31

3BD41

Der Drucker hat kein Rollenpapier mehr. Überprüfen Sie, ob das Rollenpapier richtig eingelegt ist und ob noch Rollenpapier vorhanden ist.

Einlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

-

Im Papierausgabebereich befindet sich noch Papier. Entfernen Sie das Papier.

-

Schalten Sie den Drucker aus und nach 10 Sekunden wieder ein. Falls die Fehler-LED erneut aufleuchtet, nachdem Sie das Gerät wieder eingeschaltet haben, liegt möglicherweise eine Störung vor. Wenden Sie sich an Ihr qualifiziertes Servicepersonal.

A9999

AKA41

AKA42

Nur bei Druckern mit USB-Anschluss (USB-A – Geräteaufladung)/(Typ A)

Die Fehler-LED blinkt fünf Sekunden lang, nachdem ein Gerät angeschlossen wurde, und schaltet sich dann aus.

Ein nicht unterstütztes Gerät wurde mit dem Anschluss USB-A – Geräteaufladung und/oder USB-Typ-A verbunden.

Eine Kommunikation mit dem Gerät ist zwar nicht möglich, das Gerät kann jedoch aufgeladen werden.

-

*Informationen zu den Fehlercodes
Die Fehlermeldungen können mit TM-L100 Utility überprüft werden. Wenn Sie sich an qualifiziertes Servicepersonal wenden, um Hilfe zu erhalten, teilen Sie dem Personal den Fehlercode mit, damit das Problem schnell behoben werden kann.

Ethernet-Verbindungsstatus (Bei Anschluss über ein Ethernet-Kabel)

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist mit dem Ethernet verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem Ethernet verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker startet die Netzwerk-Firmware.

Der Drucker ist weder mit dem Ethernet noch mit dem WLAN verbunden.

WLAN-Verbindungsstatus (bei einer Verbindung über die WLAN-Einheit)

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist mit dem WLAN verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker startet die Netzwerk-Firmware.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.

Bluetooth-Kommunikationsstatus (nur bei Bluetooth-fähigen Modellen)

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist per Bluetooth verbunden.

Der Drucker ist nicht per Bluetooth verbunden.

Der Drucker wartet darauf, mit einem anderen Gerät gekoppelt zu werden.

Sonstige Probleme

  • Wenn Ihr Ausdruck schwach ist, siehe Der Ausdruck ist schwach.

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