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Epson

TM-L100

Manual de usuario

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TM-L100

Manual de usuario

Troubleshoot
Solución de problemas

Antes de utilizar la impresora

Información importante de seguridadPágina de información de productosComprobar los artículos incluidos con la impresora

Nombres de las piezas

Parte superior/delantera/traseraLED del panelConectores

Configuración

Apertura/cierre de la cubierta del rollo de papelRetirada/colocación de la cubierta traseraColocación de la impresoraCambiar el ancho del papelConexión a la fuente de alimentaciónConexión de los cables de interfazConexión con dispositivos inteligentes y ordenadores

Operaciones básicas

Encender/apagar la unidadInstalación o sustitución del rollo de papel

Limpieza

Limpiar la carcasa de la impresoraLimpieza del interior de la impresora

Solución de problemas

Acerca de la etiqueta del código QRSignificado de las indicaciones de los LEDEl resultado impreso es débilNo imprimeEn caso de atasco en el rollo de papelSi la cubierta del rollo de papel no se abre

Apéndice

EspecificacionesPlaca de identificaciónRestricción en el usoPRECAUCIONESMarcas comerciales

Inicio > Solución de problemas > Significado de las indicaciones de los LED

Significado de las indicaciones de los LED

Las luces LED de la impresora indican el estado de la impresora y el estado de comunicación.

Si se produce un error o un problema, compruebe qué luz LED permanece encendida o apagada, o parpadea.

Para ver una descripción de las luces LED, consulte LED del panel.

Las luces LED que aparecen en la impresora difieren en función de la interfaz instalada en ella.

Interfaz

Estado de la impresora

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora y solución de problemas

Código de error

Estado normal. La impresora está lista para imprimir.

Si la impresora no imprime, compruebe si el LED de estado de comunicación está encendido.

-

La impresora está en el proceso de inicialización para comenzar después del encendido.

Espere hasta que la impresora pase al modo normal.

-

La cubierta del rollo de papel está abierta. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

3DA11

Se ha detectado un error de corte automático. Compruebe en el interior de la impresora si hay papel atascado u objetos extraños.

En caso de atasco en el rollo de papel

3CA21

La temperatura del cabezal térmico es alta. Debido a la alta temperatura, la impresora ha dejado de imprimir. La impresión se reanudará automáticamente cuando baje la temperatura del cabezal térmico.

2AA23

No se pueden detectar las marcas negras.

2BD31

3BD41

La impresora se ha quedado sin rollo de papel. Compruebe si el rollo de papel está correctamente instalado y si sigue habiendo rollo de papel.

Instalación o sustitución del rollo de papel

-

El papel se queda en la área de salida del papel. Retire el papel.

-

Apague la impresora y, cuando hayan transcurrido 10 segundos, vuelva a encenderla. Si el LED de error se enciende de nuevo incluso después de volver a encender la alimentación, puede haberse producido un mal funcionamiento. Póngase en contacto con personal de asistencia cualificado.

A9999

AKA41

AKA42

Solo para impresoras con conector USB (USB-A – Carga de dispositivos) / (Tipo-A)

El LED de error parpadea durante cinco segundos después de conectarse un dispositivo y luego se apaga.

Se ha conectado un dispositivo no compatible al conector USB-A – Carga de dispositivos y/o al conector USB tipo A.

La comunicación con el dispositivo no es posible, pero el dispositivo se puede cargar.

-

*Acerca de los códigos de error
Los códigos de error se pueden comprobar en TM-L100 Utility. Cuando se ponga en contacto con personal de asistencia cualificado para solicitar ayuda, informe al personal sobre el código de error para que le puedan solucionar rápidamente el problema.

Estado de la conexión Ethernet (en caso de conexión con un cable Ethernet)

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada a la Ethernet.

La impresora no está conectada a la Ethernet (no se ha adquirido la dirección IP).

La impresora está iniciando el firmware de la red.

La impresora no está conectada a la Ethernet ni a la Wi-Fi.

Estado de la conexión Wi-Fi (si la unidad LAN inalámbrica está conectada)

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada a la Wi-Fi.

La impresora no está conectada a la Wi-Fi (no se ha adquirido la dirección IP).

La impresora está iniciando el firmware de la red.

La impresora no está conectada a la red Wi-Fi.

Estado de la comunicación Bluetooth (solo para los modelos con capacidad Bluetooth)

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada por Bluetooth.

La impresora no está conectada por Bluetooth.

La impresora está esperando a emparejarse con otro dispositivo.

Otros problemas

  • Si el resultado impreso es débil, consulte El resultado impreso es débil.

  • Si ninguna de las luces LED se enciende, compruebe si el cable de alimentación está correctamente conectado a la impresora y a la toma de corriente.

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Antes de utilizar la impresora

Información importante de seguridadPágina de información de productosComprobar los artículos incluidos con la impresora

Nombres de las piezas

Parte superior/delantera/traseraLED del panelConectores

Configuración

Apertura/cierre de la cubierta del rollo de papelRetirada/colocación de la cubierta traseraColocación de la impresoraCambiar el ancho del papelConexión a la fuente de alimentaciónConexión de los cables de interfazConexión con dispositivos inteligentes y ordenadores

Operaciones básicas

Encender/apagar la unidadInstalación o sustitución del rollo de papel

Limpieza

Limpiar la carcasa de la impresoraLimpieza del interior de la impresora

Solución de problemas

Acerca de la etiqueta del código QRSignificado de las indicaciones de los LEDEl resultado impreso es débilNo imprimeEn caso de atasco en el rollo de papelSi la cubierta del rollo de papel no se abre

Apéndice

EspecificacionesPlaca de identificaciónRestricción en el usoPRECAUCIONESMarcas comerciales

Inicio > Solución de problemas > Significado de las indicaciones de los LED

Significado de las indicaciones de los LED

Las luces LED de la impresora indican el estado de la impresora y el estado de comunicación.

Si se produce un error o un problema, compruebe qué luz LED permanece encendida o apagada, o parpadea.

Para ver una descripción de las luces LED, consulte LED del panel.

Las luces LED que aparecen en la impresora difieren en función de la interfaz instalada en ella.

Interfaz

Estado de la impresora

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora y solución de problemas

Código de error

Estado normal. La impresora está lista para imprimir.

Si la impresora no imprime, compruebe si el LED de estado de comunicación está encendido.

-

La impresora está en el proceso de inicialización para comenzar después del encendido.

Espere hasta que la impresora pase al modo normal.

-

La cubierta del rollo de papel está abierta. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

3DA11

Se ha detectado un error de corte automático. Compruebe en el interior de la impresora si hay papel atascado u objetos extraños.

En caso de atasco en el rollo de papel

3CA21

La temperatura del cabezal térmico es alta. Debido a la alta temperatura, la impresora ha dejado de imprimir. La impresión se reanudará automáticamente cuando baje la temperatura del cabezal térmico.

2AA23

No se pueden detectar las marcas negras.

2BD31

3BD41

La impresora se ha quedado sin rollo de papel. Compruebe si el rollo de papel está correctamente instalado y si sigue habiendo rollo de papel.

Instalación o sustitución del rollo de papel

-

El papel se queda en la área de salida del papel. Retire el papel.

-

Apague la impresora y, cuando hayan transcurrido 10 segundos, vuelva a encenderla. Si el LED de error se enciende de nuevo incluso después de volver a encender la alimentación, puede haberse producido un mal funcionamiento. Póngase en contacto con personal de asistencia cualificado.

A9999

AKA41

AKA42

Solo para impresoras con conector USB (USB-A – Carga de dispositivos) / (Tipo-A)

El LED de error parpadea durante cinco segundos después de conectarse un dispositivo y luego se apaga.

Se ha conectado un dispositivo no compatible al conector USB-A – Carga de dispositivos y/o al conector USB tipo A.

La comunicación con el dispositivo no es posible, pero el dispositivo se puede cargar.

-

*Acerca de los códigos de error
Los códigos de error se pueden comprobar en TM-L100 Utility. Cuando se ponga en contacto con personal de asistencia cualificado para solicitar ayuda, informe al personal sobre el código de error para que le puedan solucionar rápidamente el problema.

Estado de la conexión Ethernet (en caso de conexión con un cable Ethernet)

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada a la Ethernet.

La impresora no está conectada a la Ethernet (no se ha adquirido la dirección IP).

La impresora está iniciando el firmware de la red.

La impresora no está conectada a la Ethernet ni a la Wi-Fi.

Estado de la conexión Wi-Fi (si la unidad LAN inalámbrica está conectada)

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada a la Wi-Fi.

La impresora no está conectada a la Wi-Fi (no se ha adquirido la dirección IP).

La impresora está iniciando el firmware de la red.

La impresora no está conectada a la red Wi-Fi.

Estado de la comunicación Bluetooth (solo para los modelos con capacidad Bluetooth)

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada por Bluetooth.

La impresora no está conectada por Bluetooth.

La impresora está esperando a emparejarse con otro dispositivo.

Otros problemas

  • Si el resultado impreso es débil, consulte El resultado impreso es débil.

  • Si ninguna de las luces LED se enciende, compruebe si el cable de alimentación está correctamente conectado a la impresora y a la toma de corriente.

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