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Epson

TM-m30III-H

Manuale dell’utente

Epson

TM-m30III-H

Manuale dell’utente

Troubleshoot
Risoluzione dei problemi

Prima di utilizzare la stampante

Informazioni di sicurezza importantiManuali del prodottoPagina informativa del prodottoVerifica degli articoli inclusi con la stampante

Componenti

Corpo macchinaLED PannelloConnettori

Configurazione

Verifica/Modifica della direzione di installazioneModifica della larghezza della cartaCavi di collegamentoPassaggio dei cavi in varie direzioniCollegamento dei dispositivi smart

Operazioni di base

Accensione/spegnimentoRimozione delle coperture della stampanteMontaggio delle coperture della stampanteInstallazione o sostituzione del rotolo di carta

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia della testina termica e il rullo a platina

Risoluzione dei problemi

Informazioni sull’etichetta con il codice QR sulla stampanteSignificati delle indicazioni LEDLa stampa è sbiaditaImpossibile stampareQuando la carta si inceppa

Specifiche del prodotto

SpecificheControllo del nome del prodotto e del numero di modelloElenco delle interfacce installate per modello

Appendice

Limitazione d’usoATTENZIONEMarchi commerciali

Inizio > Risoluzione dei problemi > Significati delle indicazioni LED

Significati delle indicazioni LED

Le spie LED sulla stampante indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.
Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.
Per una descrizione delle spie LED, vedere LED Pannello.

Indicazioni di stato della stampante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa.

Se non è possibile stampare, controllare lo stato di comunicazione tra la stampante e il dispositivo. Lo stato di comunicazione può essere controllato tramite il LED Ethernet, il LED Wi-Fi e il LED Bluetooth.

La stampante sta eseguendo la procedura di inizializzazione dopo l’accensione.

Attendere che la stampante entri in modalità normale.

  • La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

  • Errore della taglierina automatica. Controllare che la taglierina non sia bloccata da carta inceppata o da un corpo estraneo.

    Quando la carta si inceppa

  • La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

Il rotolo di carta non viene rilevato correttamente. Controllare che la carta residua del rotolo sia sufficiente e che il rotolo sia caricato correttamente.

Installazione o sostituzione del rotolo di carta

La stampante sta esaurendo il rotolo di carta.

Quando il LED di errore continua a lampeggiare.

Spegnere immediatamente la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla. Se il LED di errore lampeggia ancora dopo il riavvio, è probabile un malfunzionamento della stampante. Contattare il personale di assistenza qualificato.

Quando il LED di errore lampeggia per 5 secondi e si spegne dopo aver collegato il dispositivo.

È collegato un dispositivo non supportato al connettore USB-A o USB-C.

Indicazioni sullo stato della connessione di rete

LED Pannello

Stato della stampante

Un cavo LAN è collegato e la stampante è pronta per comunicare.

Un cavo LAN è collegato e sta acquisendo un indirizzo IP.

La stampante è connessa al Wi-Fi ed è pronta per comunicare.

Wi-Fi connesso e acquisizione di un indirizzo IP in corso.

Un firmware di rete è in fase di avvio.

La stampante non è collegata né a Ethernet né alla rete Wi-Fi.

Indicazioni sullo stato delle comunicazioni Bluetooth

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa tramite Bluetooth ed è pronta per comunicare.

La stampante non è connessa tramite Bluetooth.

La stampante è in attesa di essere associata a un altro dispositivo.

Altri problemi

  • Se la stampa è sbiadita, vedere La stampa è sbiadita.

  • Se nessuna delle spie LED si accende, verificare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente alla stampante e alla presa.

  • Indietro
  • Inizio
  • Avanti
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Prima di utilizzare la stampante

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Componenti

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Operazioni di base

Accensione/spegnimentoRimozione delle coperture della stampanteMontaggio delle coperture della stampanteInstallazione o sostituzione del rotolo di carta

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Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia della testina termica e il rullo a platina

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Specifiche del prodotto

SpecificheControllo del nome del prodotto e del numero di modelloElenco delle interfacce installate per modello

Appendice

Limitazione d’usoATTENZIONEMarchi commerciali

Inizio > Risoluzione dei problemi > Significati delle indicazioni LED

Significati delle indicazioni LED

Le spie LED sulla stampante indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.
Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.
Per una descrizione delle spie LED, vedere LED Pannello.

Indicazioni di stato della stampante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa.

Se non è possibile stampare, controllare lo stato di comunicazione tra la stampante e il dispositivo. Lo stato di comunicazione può essere controllato tramite il LED Ethernet, il LED Wi-Fi e il LED Bluetooth.

La stampante sta eseguendo la procedura di inizializzazione dopo l’accensione.

Attendere che la stampante entri in modalità normale.

  • La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

  • Errore della taglierina automatica. Controllare che la taglierina non sia bloccata da carta inceppata o da un corpo estraneo.

    Quando la carta si inceppa

  • La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

Il rotolo di carta non viene rilevato correttamente. Controllare che la carta residua del rotolo sia sufficiente e che il rotolo sia caricato correttamente.

Installazione o sostituzione del rotolo di carta

La stampante sta esaurendo il rotolo di carta.

Quando il LED di errore continua a lampeggiare.

Spegnere immediatamente la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla. Se il LED di errore lampeggia ancora dopo il riavvio, è probabile un malfunzionamento della stampante. Contattare il personale di assistenza qualificato.

Quando il LED di errore lampeggia per 5 secondi e si spegne dopo aver collegato il dispositivo.

È collegato un dispositivo non supportato al connettore USB-A o USB-C.

Indicazioni sullo stato della connessione di rete

LED Pannello

Stato della stampante

Un cavo LAN è collegato e la stampante è pronta per comunicare.

Un cavo LAN è collegato e sta acquisendo un indirizzo IP.

La stampante è connessa al Wi-Fi ed è pronta per comunicare.

Wi-Fi connesso e acquisizione di un indirizzo IP in corso.

Un firmware di rete è in fase di avvio.

La stampante non è collegata né a Ethernet né alla rete Wi-Fi.

Indicazioni sullo stato delle comunicazioni Bluetooth

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa tramite Bluetooth ed è pronta per comunicare.

La stampante non è connessa tramite Bluetooth.

La stampante è in attesa di essere associata a un altro dispositivo.

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