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Epson

TM-P20II

Benutzerhandbuch

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Troubleshoot
Problemlösung

Vor Benutzung des Druckers

Wichtige SicherheitshinweiseHandbücher für dieses ProduktProduktinformationsseiteÜberprüfung der mit dem Drucker gelieferten Artikel

Teilenamen

GehäuseBedienfeld

Grundlegende Bedienung

Den Drucker aufstellen oder befestigenDen Akku einsetzenAufladen des AkkusEin-/AusschaltenÖffnen/Schließen der RollenpapierabdeckungEinlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

Einrichtung

Verbindung zu Smart-GerätenVerbindung zu Computern

Reinigen

Reinigen des DruckergehäusesDen Thermo-Druckkopf reinigenDie Druckwalze und den Papierdetektor reinigen

Problemlösung

QR-Code-EtikettBedeutungen der LED-AnzeigenBei einem RollenpapierstauDer Ausdruck ist schwachDruck nicht möglich

Technische Daten des Produkts

Technische Daten des ProduktsZusatzartikel und Optionen

Anhang

NutzungsbeschränkungenACHTUNGMarken

Oben > Problemlösung > Bedeutungen der LED-Anzeigen

Bedeutungen der LED-Anzeigen

Die LED-Anzeigen am Bedienfeld zeigen den Drucker- und den Kommunikationsstatus an.
Wenn ein Fehler oder eine Störung auftritt, prüfen Sie, welche LED-Anzeige an bzw. aus ist oder blinkt.

Druckerstatus

: Blinkt

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Druckerstatus und Problemlösung

Normaler Status. Der Drucker ist druckbereit. Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie die WLAN-LED oder die Bluetooth-LED.

Die Rollenpapierabdeckung ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

Das Rollenpapier wird nicht korrekt erkannt. Prüfen Sie, ob noch genug Papier auf der Rolle vorhanden ist und dass das Rollenpapier korrekt eingesetzt ist.

Die Temperatur des Thermo-Druckkopfs ist erhöht. Aufgrund der hohen Temperatur hat der Drucker den Druckvorgang eingestellt. Der Druck wird automatisch fortgesetzt, sobald die Temperatur des Thermo-Druckkopfs gesunken ist.

Die Rollenpapierabdeckung hat sich während des Druckens geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

Schalten Sie den Drucker sofort aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder an. Falls die Fehler-LED erneut aufleuchtet, nachdem Sie das Gerät wieder eingeschaltet haben, liegt möglicherweise eine Störung vor. Wenden Sie sich an Ihr qualifiziertes Servicepersonal.

WLAN-LED (WLAN-Modell)

Diese LED zeigt den WLAN-Verbindungsstatus an.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.

Der Drucker ist mit dem WLAN verbunden.

(Blinkt)

Die Kommunikation ist vorübergehend nicht verfügbar, beispielsweise weil keine IP-Adresse zugewiesen werden kann.

Bluetooth-LED (Bluetooth-Modell)

Diese LED zeigt den Bluetooth-Verbindungsstatus an.

Der Drucker ist nicht per Bluetooth verbunden.

Der Drucker ist per Bluetooth verbunden.

(Blinkt)

Der Drucker wartet darauf, mit einem anderen Gerät gekoppelt zu werden.

Lade-LED

Diese LED zeigt den Ladestatus des Akku an.

: Blinkt

Ladestatus

Ladevorgang zwischen 0 und 40 °C {32 und 104 °F}

Der Akku ist vollständig geladen oder muss nicht geladen werden

Außerhalb des Temperaturbereichs, in dem das Laden möglich ist (Unter 0 °C {32 °F} oder über 40 °C {104 °F})

  • Fehler wegen zu hoher Akkutemperatur (55 °C {131 °F} oder höher)

  • Fehler wegen zu niedriger Akkutemperatur (-20 °C {-4 °F} oder darunter)

  • Akkufehler

  • Der Akku sollte bei Temperaturen geladen werden, die innerhalb des garantierten Betriebsbereichs von 0 bis 40 °C {32 bis 104 °F} liegen.

  • Wird er bei Temperaturen von 35 °C {95 °F} oder darüber geladen, kann sich die Ladezeit verlängern, da dabei ein Anstieg der inneren Temperatur gemessen werden kann und dies zu einem wiederholten Anhalten und Fortsetzen des Ladevorgangs führt.

  • Wenn der Akku nach einer Ladezeit von ca. 5 Stunden noch nicht vollständig geladen ist, blinkt die Lade-LED, um einen Batteriefehler anzuzeigen. Der Akku kann nicht verwendet werden. Tauschen Sie ihn gegen einen anderen aus.

Akku-LED

Die LEDs zeigen den Ladestand des Akkus an, wenn der Drucker eingeschaltet ist.

Akku-LED

Ungefährer Akkustand

Erklärung

60 bis 100 %

Sie können den Drucker weiterhin verwenden.

20 bis 60 %

Sie können den Drucker weiterhin verwenden.

10 bis 20 %

Sie können den Drucker weiterhin verwenden, aber wir empfehlen, ihn zu laden oder den Akku auszutauschen.

(Blinkt)

10 % oder weniger

Laden Sie den Akku oder tauschen Sie ihn gegen einen geladenen Akku aus.

0 % (Drucken ist nicht möglich)

Laden Sie den Akku oder tauschen Sie ihn gegen einen geladenen Akku aus.

Hinweis:

Bei niedrigen Temperaturen verringert sich die Leistung des Akku. Dies ist nur vorübergehend. Die Leistung wird wiederhergestellt, wenn der Akku Raumtemperatur annimmt.

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Den Drucker aufstellen oder befestigenDen Akku einsetzenAufladen des AkkusEin-/AusschaltenÖffnen/Schließen der RollenpapierabdeckungEinlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

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Reinigen des DruckergehäusesDen Thermo-Druckkopf reinigenDie Druckwalze und den Papierdetektor reinigen

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Bedeutungen der LED-Anzeigen

Die LED-Anzeigen am Bedienfeld zeigen den Drucker- und den Kommunikationsstatus an.
Wenn ein Fehler oder eine Störung auftritt, prüfen Sie, welche LED-Anzeige an bzw. aus ist oder blinkt.

Druckerstatus

: Blinkt

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Druckerstatus und Problemlösung

Normaler Status. Der Drucker ist druckbereit. Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie die WLAN-LED oder die Bluetooth-LED.

Die Rollenpapierabdeckung ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

Das Rollenpapier wird nicht korrekt erkannt. Prüfen Sie, ob noch genug Papier auf der Rolle vorhanden ist und dass das Rollenpapier korrekt eingesetzt ist.

Die Temperatur des Thermo-Druckkopfs ist erhöht. Aufgrund der hohen Temperatur hat der Drucker den Druckvorgang eingestellt. Der Druck wird automatisch fortgesetzt, sobald die Temperatur des Thermo-Druckkopfs gesunken ist.

Die Rollenpapierabdeckung hat sich während des Druckens geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

Schalten Sie den Drucker sofort aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder an. Falls die Fehler-LED erneut aufleuchtet, nachdem Sie das Gerät wieder eingeschaltet haben, liegt möglicherweise eine Störung vor. Wenden Sie sich an Ihr qualifiziertes Servicepersonal.

WLAN-LED (WLAN-Modell)

Diese LED zeigt den WLAN-Verbindungsstatus an.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.

Der Drucker ist mit dem WLAN verbunden.

(Blinkt)

Die Kommunikation ist vorübergehend nicht verfügbar, beispielsweise weil keine IP-Adresse zugewiesen werden kann.

Bluetooth-LED (Bluetooth-Modell)

Diese LED zeigt den Bluetooth-Verbindungsstatus an.

Der Drucker ist nicht per Bluetooth verbunden.

Der Drucker ist per Bluetooth verbunden.

(Blinkt)

Der Drucker wartet darauf, mit einem anderen Gerät gekoppelt zu werden.

Lade-LED

Diese LED zeigt den Ladestatus des Akku an.

: Blinkt

Ladestatus

Ladevorgang zwischen 0 und 40 °C {32 und 104 °F}

Der Akku ist vollständig geladen oder muss nicht geladen werden

Außerhalb des Temperaturbereichs, in dem das Laden möglich ist (Unter 0 °C {32 °F} oder über 40 °C {104 °F})

  • Fehler wegen zu hoher Akkutemperatur (55 °C {131 °F} oder höher)

  • Fehler wegen zu niedriger Akkutemperatur (-20 °C {-4 °F} oder darunter)

  • Akkufehler

  • Der Akku sollte bei Temperaturen geladen werden, die innerhalb des garantierten Betriebsbereichs von 0 bis 40 °C {32 bis 104 °F} liegen.

  • Wird er bei Temperaturen von 35 °C {95 °F} oder darüber geladen, kann sich die Ladezeit verlängern, da dabei ein Anstieg der inneren Temperatur gemessen werden kann und dies zu einem wiederholten Anhalten und Fortsetzen des Ladevorgangs führt.

  • Wenn der Akku nach einer Ladezeit von ca. 5 Stunden noch nicht vollständig geladen ist, blinkt die Lade-LED, um einen Batteriefehler anzuzeigen. Der Akku kann nicht verwendet werden. Tauschen Sie ihn gegen einen anderen aus.

Akku-LED

Die LEDs zeigen den Ladestand des Akkus an, wenn der Drucker eingeschaltet ist.

Akku-LED

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Sie können den Drucker weiterhin verwenden.

20 bis 60 %

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10 bis 20 %

Sie können den Drucker weiterhin verwenden, aber wir empfehlen, ihn zu laden oder den Akku auszutauschen.

(Blinkt)

10 % oder weniger

Laden Sie den Akku oder tauschen Sie ihn gegen einen geladenen Akku aus.

0 % (Drucken ist nicht möglich)

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Hinweis:

Bei niedrigen Temperaturen verringert sich die Leistung des Akku. Dies ist nur vorübergehend. Die Leistung wird wiederhergestellt, wenn der Akku Raumtemperatur annimmt.

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