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Epson

TM-P20II

Manuale dell’utente

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TM-P20II

Manuale dell’utente

Troubleshoot
Risoluzione dei problemi

Prima di utilizzare la stampante

Informazioni di sicurezza importantiManuali del prodottoPagina informativa del prodottoVerifica degli articoli inclusi con la stampante

Componenti

Corpo macchinaPannello operativo

Operazioni di base

Come posizionare o agganciare la stampanteInstallazione della batteriaRicarica della batteriaAccensione/spegnimentoApertura/chiusura della copertura del rotolo di cartaInstallazione o sostituzione del rotolo di carta

Configurazione

Collegamento a dispositivi smartCollegamento ai computer

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia della testina termicaPulizia del rullo a platina e del sensore carta

Risoluzione dei problemi

Etichetta con il codice QRSignificati delle indicazioni LEDQuando la carta del rotolo di carta si inceppaLa stampa è sbiaditaImpossibile stampare

Specifiche del prodotto

Specifiche del prodottoMateriali di consumo e opzioni

Appendice

Limitazione d’usoATTENZIONEMarchi commerciali

Inizio > Risoluzione dei problemi > Significati delle indicazioni LED

Significati delle indicazioni LED

Le spie LED sul pannello operativo indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.
Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.

Stato della stampante

: Lampeggiante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa. Se la stampante non stampa, controllare il LED Wi-Fi o il LED Bluetooth.

La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

Il rotolo di carta non viene rilevato correttamente. Controllare che la carta residua del rotolo sia sufficiente e che il rotolo sia caricato correttamente.

La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

La copertura del rotolo di carta si è aperta durante la stampa. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

Spegnere immediatamente la stampante, attendere 10 secondi e accenderla di nuovo. Se il LED di errore si accende di nuovo anche dopo l'accensione della stampante, potrebbe essersi verificato un malfunzionamento. Contattare il personale di assistenza qualificato.

LED Wi-Fi (modello Wi-Fi)

Questo LED indica lo stato della connessione Wi-Fi.

La stampante non è connessa alla rete Wi-Fi.

La stampante è connessa alla rete Wi-Fi.

(Lampeggiante)

La comunicazione è temporaneamente non disponibile, ad esempio quando non è possibile ottenere l'indirizzo IP.

LED Bluetooth (modello Bluetooth)

Questo LED indica lo stato della connessione Bluetooth.

La stampante non è connessa tramite Bluetooth.

La stampante è connessa tramite Bluetooth.

(Lampeggiante)

La stampante è in attesa di essere associata a un altro dispositivo.

LED di carica

Questo LED indica lo stato di carica della batteria.

: Lampeggiante

Stato della carica

In carica tra 0 e 40 °C {32 e 104 °F}

La batteria è completamente carica o non è necessario caricarla

Temperatura non compresa nell'intervallo consentito per la ricarica (inferiore a 0 °C {32 °F} o superiore a 40 °C {104 °F})

  • Errore di temperatura elevata della batteria (55 °C {131 °F} o superiore)

  • Errore di bassa temperatura della batteria (-20 °C {-4 °F} o inferiore)

  • Guasto della batteria

  • La carica della batteria deve essere eseguita a temperature comprese nell'intervallo operativo garantito, ovvero tra 0 e 40 °C {32 e 104 °F}.

  • Se si esegue la carica a una temperatura di 35 °C {95 °F} o superiore, il tempo di carica potrebbe aumentare perché viene rilevato l'aumento della temperatura interna e la carica viene interrotta e avviata ripetutamente.

  • Se la batteria non è completamente carica dopo circa 5 ore, il LED di carica lampeggia per indicare un guasto della batteria. La batteria non può essere utilizzata. Sostituirla con un'altra.

LED batteria

Questi LED indicano il livello della batteria quando la stampante è accesa.

LED batteria

Livello approssimativo della batteria

Descrizione

Dal 60 al 100%

È possibile continuare a utilizzare la stampante.

Dal 20 al 60%

È possibile continuare a utilizzare la stampante.

Dal 10 al 20%

È possibile continuare a utilizzare la stampante, ma si consiglia di ricaricare o sostituire la batteria.

(Lampeggiante)

10% o meno

Ricaricare o sostituire la batteria con una batteria carica.

0% (stampa non disponibile)

Ricaricare o sostituire la batteria con una batteria carica.

Nota:

A basse temperature, le prestazioni della batteria diminuiscono. Il problema è temporaneo e le prestazioni si ripristinano quando la batteria viene riportata a temperatura ambiente.

  • Indietro
  • Inizio
  • Avanti
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Componenti

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Configurazione

Collegamento a dispositivi smartCollegamento ai computer

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia della testina termicaPulizia del rullo a platina e del sensore carta

Risoluzione dei problemi

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Significati delle indicazioni LED

Le spie LED sul pannello operativo indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.
Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.

Stato della stampante

: Lampeggiante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa. Se la stampante non stampa, controllare il LED Wi-Fi o il LED Bluetooth.

La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

Il rotolo di carta non viene rilevato correttamente. Controllare che la carta residua del rotolo sia sufficiente e che il rotolo sia caricato correttamente.

La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

La copertura del rotolo di carta si è aperta durante la stampa. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

Spegnere immediatamente la stampante, attendere 10 secondi e accenderla di nuovo. Se il LED di errore si accende di nuovo anche dopo l'accensione della stampante, potrebbe essersi verificato un malfunzionamento. Contattare il personale di assistenza qualificato.

LED Wi-Fi (modello Wi-Fi)

Questo LED indica lo stato della connessione Wi-Fi.

La stampante non è connessa alla rete Wi-Fi.

La stampante è connessa alla rete Wi-Fi.

(Lampeggiante)

La comunicazione è temporaneamente non disponibile, ad esempio quando non è possibile ottenere l'indirizzo IP.

LED Bluetooth (modello Bluetooth)

Questo LED indica lo stato della connessione Bluetooth.

La stampante non è connessa tramite Bluetooth.

La stampante è connessa tramite Bluetooth.

(Lampeggiante)

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Questo LED indica lo stato di carica della batteria.

: Lampeggiante

Stato della carica

In carica tra 0 e 40 °C {32 e 104 °F}

La batteria è completamente carica o non è necessario caricarla

Temperatura non compresa nell'intervallo consentito per la ricarica (inferiore a 0 °C {32 °F} o superiore a 40 °C {104 °F})

  • Errore di temperatura elevata della batteria (55 °C {131 °F} o superiore)

  • Errore di bassa temperatura della batteria (-20 °C {-4 °F} o inferiore)

  • Guasto della batteria

  • La carica della batteria deve essere eseguita a temperature comprese nell'intervallo operativo garantito, ovvero tra 0 e 40 °C {32 e 104 °F}.

  • Se si esegue la carica a una temperatura di 35 °C {95 °F} o superiore, il tempo di carica potrebbe aumentare perché viene rilevato l'aumento della temperatura interna e la carica viene interrotta e avviata ripetutamente.

  • Se la batteria non è completamente carica dopo circa 5 ore, il LED di carica lampeggia per indicare un guasto della batteria. La batteria non può essere utilizzata. Sostituirla con un'altra.

LED batteria

Questi LED indicano il livello della batteria quando la stampante è accesa.

LED batteria

Livello approssimativo della batteria

Descrizione

Dal 60 al 100%

È possibile continuare a utilizzare la stampante.

Dal 20 al 60%

È possibile continuare a utilizzare la stampante.

Dal 10 al 20%

È possibile continuare a utilizzare la stampante, ma si consiglia di ricaricare o sostituire la batteria.

(Lampeggiante)

10% o meno

Ricaricare o sostituire la batteria con una batteria carica.

0% (stampa non disponibile)

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Nota:

A basse temperature, le prestazioni della batteria diminuiscono. Il problema è temporaneo e le prestazioni si ripristinano quando la batteria viene riportata a temperatura ambiente.

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