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Epson

TM-S1000II-NW

Manuel d’utilisation

Epson

TM-S1000II-NW

Manuel d’utilisation

Troubleshoot
Dépannage

Avant d’utiliser le scanner

Informations importantes relatives à la sécuritéManuels pour ce produitPage d'informations sur le produitVérification des éléments livrés avec le scanner

Noms des pièces

CorpsQu’est-ce que le tampon ?Voyants LEDConnecteurs

Configuration

Retrait des matériaux d’emballageConnexion du scanner à un ordinateur hôteConnexion de l’adaptateur secteurConnexion de l’unité de réseau local sans filFixation du capot des connecteursInstallation de la cartouche du tamponExtension des guides

Opérations de base

Allumer/éteindre l'appareilOuverture des capotsInstallation et remplacement de la cartouche du tamponTraitement des documents

Nettoyage

Nettoyage du capteur d’imageNettoyage de l’unité MICR

Dépannage

À propos de l’étiquette de code QR sur le scannerLe produit ne s’allume pasSignification des LEDBourrages papierLes documents ne sont pas insérés correctement

Caractéristiques du produit

CaractéristiquesEmplacement de la plaque signalétique

Annexe

Restrictions d’emploiATTENTIONMarques déposées

Haut > Dépannage > Signification des LED

Signification des LED

Les LED du scanner indiquent l’état du scanner et l’état de la communication.
En cas d’erreur ou de problème, identifiez la LED allumée, éteinte ou clignotante.
Pour plus d’explications concernant les LED, reportez-vous à la section Voyants LED.

Indications d’état du scanner

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

Voyant LED

État du scanner et dépannage

Le scanner est prêt pour le traitement.

Si la numérisation ou tout autre traitement n’est pas possible, vérifiez l’état de la communication entre le scanner et l’ordinateur.

Le scanner vient d’être allumé et effectue une opération d’initialisation. Il sera prêt pour le traitement après un certain temps.

Les LED Ethernet et Wi-Fi clignotent également.

Lorsque les LED Alimentation, Ethernet et Wi-Fi cessent de clignoter et que toutes les LED s’éteignent, le scanner est éteint.

Le scanner attend qu’un ou plusieurs documents soient chargés.

Chargez le ou les documents dans l’ASF.

Mise en place des documents

Le scanner est prêt à traiter les documents ou est en train de traiter des documents.

Le scanner attend que les documents traités soient retirés du bac. Retirez les documents.

Retrait des documents

Si l’erreur persiste (la LED Erreur continue de clignoter) après le retrait des documents, il se peut que le scanner présente un dysfonctionnement. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Le capot du scanner ou le capot du tampon est ouvert.

Assurez-vous que les capots sont bien fermés.

Lorsque la LED Erreur clignote deux fois puis s’éteint de manière répétitive, une erreur de positionnement mécanique s’est produite.

Pour résoudre l’erreur au niveau du scanner, supprimez le facteur d’erreur, tel que des corps étrangers ou du papier, puis envoyez une commande de récupération ou redémarrez le scanner.

Lorsque la LED Erreur clignote quatre fois puis s’éteint de manière répétitive, un bourrage papier s’est produit.

Pour résoudre l’erreur au niveau du scanner, retirez le papier coincé, puis envoyez une commande de récupération ou redémarrez le scanner.

Lorsque la LED Erreur clignote six fois puis s’éteint de manière répétitive, une erreur de lecture s’est produite.

Pour résoudre l’erreur au niveau du scanner, ouvrez le capot du tampon, retirez le document, puis envoyez une commande de récupération ou redémarrez le scanner.

Une erreur irrécupérable s’est produite. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Lorsque la LED Erreur clignote cinq fois puis s’allume de manière répétitive, une erreur irrécupérable s’est produite. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Lorsque la LED Erreur clignote deux fois puis s’allume de manière répétitive, une erreur irrécupérable s’est produite. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Une erreur RTC (horloge en temps réel) s’est produite.

Corrigez le réglage de l’horloge à l’aide de TM-S1000II Utility ou de Web Config.

Le scanner met à jour le micrologiciel.

La LED Alimentation clignote irrégulièrement pendant la mise à jour du micrologiciel.

Indications d’état de la connexion réseau

Voyant LED

État du scanner

Un câble LAN est connecté au scanner et le scanner est prêt à communiquer.

La communication avec le scanner est temporairement impossible, par exemple lors de l’obtention d’une adresse IP après la connexion du câble LAN.

Le scanner est connecté à un réseau Wi-Fi et est prêt à communiquer.

La communication avec le scanner est temporairement impossible, par exemple lors de la tentative de connexion à un réseau configuré ou lors de l’obtention d’une adresse IP.

Le micrologiciel du réseau est en cours de démarrage.

Le scanner n’est connecté ni à un réseau Ethernet ni à un réseau Wi-Fi.

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Noms des pièces

CorpsQu’est-ce que le tampon ?Voyants LEDConnecteurs

Configuration

Retrait des matériaux d’emballageConnexion du scanner à un ordinateur hôteConnexion de l’adaptateur secteurConnexion de l’unité de réseau local sans filFixation du capot des connecteursInstallation de la cartouche du tamponExtension des guides

Opérations de base

Allumer/éteindre l'appareilOuverture des capotsInstallation et remplacement de la cartouche du tamponTraitement des documents

Nettoyage

Nettoyage du capteur d’imageNettoyage de l’unité MICR

Dépannage

À propos de l’étiquette de code QR sur le scannerLe produit ne s’allume pasSignification des LEDBourrages papierLes documents ne sont pas insérés correctement

Caractéristiques du produit

CaractéristiquesEmplacement de la plaque signalétique

Annexe

Restrictions d’emploiATTENTIONMarques déposées

Haut > Dépannage > Signification des LED

Signification des LED

Les LED du scanner indiquent l’état du scanner et l’état de la communication.
En cas d’erreur ou de problème, identifiez la LED allumée, éteinte ou clignotante.
Pour plus d’explications concernant les LED, reportez-vous à la section Voyants LED.

Indications d’état du scanner

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

Voyant LED

État du scanner et dépannage

Le scanner est prêt pour le traitement.

Si la numérisation ou tout autre traitement n’est pas possible, vérifiez l’état de la communication entre le scanner et l’ordinateur.

Le scanner vient d’être allumé et effectue une opération d’initialisation. Il sera prêt pour le traitement après un certain temps.

Les LED Ethernet et Wi-Fi clignotent également.

Lorsque les LED Alimentation, Ethernet et Wi-Fi cessent de clignoter et que toutes les LED s’éteignent, le scanner est éteint.

Le scanner attend qu’un ou plusieurs documents soient chargés.

Chargez le ou les documents dans l’ASF.

Mise en place des documents

Le scanner est prêt à traiter les documents ou est en train de traiter des documents.

Le scanner attend que les documents traités soient retirés du bac. Retirez les documents.

Retrait des documents

Si l’erreur persiste (la LED Erreur continue de clignoter) après le retrait des documents, il se peut que le scanner présente un dysfonctionnement. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Le capot du scanner ou le capot du tampon est ouvert.

Assurez-vous que les capots sont bien fermés.

Lorsque la LED Erreur clignote deux fois puis s’éteint de manière répétitive, une erreur de positionnement mécanique s’est produite.

Pour résoudre l’erreur au niveau du scanner, supprimez le facteur d’erreur, tel que des corps étrangers ou du papier, puis envoyez une commande de récupération ou redémarrez le scanner.

Lorsque la LED Erreur clignote quatre fois puis s’éteint de manière répétitive, un bourrage papier s’est produit.

Pour résoudre l’erreur au niveau du scanner, retirez le papier coincé, puis envoyez une commande de récupération ou redémarrez le scanner.

Lorsque la LED Erreur clignote six fois puis s’éteint de manière répétitive, une erreur de lecture s’est produite.

Pour résoudre l’erreur au niveau du scanner, ouvrez le capot du tampon, retirez le document, puis envoyez une commande de récupération ou redémarrez le scanner.

Une erreur irrécupérable s’est produite. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Lorsque la LED Erreur clignote cinq fois puis s’allume de manière répétitive, une erreur irrécupérable s’est produite. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Lorsque la LED Erreur clignote deux fois puis s’allume de manière répétitive, une erreur irrécupérable s’est produite. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Une erreur RTC (horloge en temps réel) s’est produite.

Corrigez le réglage de l’horloge à l’aide de TM-S1000II Utility ou de Web Config.

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Indications d’état de la connexion réseau

Voyant LED

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Un câble LAN est connecté au scanner et le scanner est prêt à communiquer.

La communication avec le scanner est temporairement impossible, par exemple lors de l’obtention d’une adresse IP après la connexion du câble LAN.

Le scanner est connecté à un réseau Wi-Fi et est prêt à communiquer.

La communication avec le scanner est temporairement impossible, par exemple lors de la tentative de connexion à un réseau configuré ou lors de l’obtention d’une adresse IP.

Le micrologiciel du réseau est en cours de démarrage.

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