Verifique os seguintes pontos se as luzes do scanner indicarem um erro.
Certifique-se de que não existem originais encravados no ADF.
Certifique-se de que a tampa do ADF está fechada.
Certifique-se de que o scanner está ligado corretamente ao computador.
Certifique-se de que o Epson Scan 2 está corretamente instalado.
Se a atualização do firmware falhar e o scanner entrar em modo de recuperação, atualize o firmware novamente utilizando uma ligação USB.
Reinicie o scanner. Se o problema não for resolvido, o produto poderá ter uma avaria. Para além disso, a fonte de luz da unidade de digitalização poderá ter que ser substituída. Contacte o seu revendedor. Nos E.U.A., Canadá e América Latina, contacte a Assistência Epson.