Verificando a mensagem de erro
Quando ocorrer um problema, primeiro verifique se há alguma mensagem no painel de controle do scanner ou na tela do driver. Se tiver configurado a notificação por e-mail para quando o evento ocorrer, você pode ver o estado prontamente.
Verificação do estado da comunicação
Verifique o status da comunicação do computador servidor ou do computador cliente usando o comando como ping e ipconfig.
Teste de conexão
Para verificar a conexão entre o scanner e o servidor de e-mail, execute o teste de conexão do scanner. Além disso, verifique a conexão do computador cliente com o servidor para verificar o status da comunicação.
Inicialização das configurações
Se as configurações e o status da comunicação não mostrarem problemas, os problemas podem ser resolvidos desabilitando ou inicializando as configurações de rede do scanner e, em seguida, configurando novamente.