Verificar mensagens de erro no painel de controle

Alimentação parada para proteger os originais. Abra a tampa do scanner e remova-os.

Remova o original do ADF e verifique a sua condição.

Removendo originais presos do scanner

O original ficou preso. Abra a tampa do scanner para remover o original.

Remova o original do ADF.

Removendo originais presos do scanner

Verifique o seguinte, se um computador não for encontrado. - A conexão entre o scanner e o computador (USB ou rede) - Instalação do software necessário - Fonte de alimentação ao computador - Definições do firewall e software de segurança - Busque novamente Veja sua documentação para mais detalhes.

• Certifique-se de que o scanner esteja conectado corretamente ao seu computador.

• Instale Epson Scan 2 e Document Capture Pro (ou Document Capture) no seu computador.

• Instale a versão mais atual do aplicativo.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente ao scanner e a uma tomada elétrica.

  Verifique se a tomada elétrica está funcionando. Conecte outro dispositivo à tomada elétrica e verifique se você consegue ligar a energia.

• Verifique as configurações de Firewall para o software Epson.

• Defina o mesmo grupo para o scanner e o computador.

• Procure pelo computador novamente.

Dentro do scanner pode haver algumas manchas. Limpar.

Veja a seção a seguir para limpar o interior do scanner (ADF).

Limpeza do ADF

Quando a limpeza estiver concluída, recarregue o original no ADF.

Se o problema persistir após a limpeza, entre em contato com seu revendedor local. Nos EUA, Canadá e América Latina, entre em contato com a Assistência Epson.

O original pode estar manchado ou o interior do scanner pode ter algumas manchas. Remova manchas no originale depois limpe dentro do scanner.

Combinação de endereço IP e a máscara de sub-rede é inválida. Consulte a documentação para mais detalhes.

Digite o endereço IP ou gateway padrão correto. Entre em contato com a pessoa que configurou a rede para obter assistência.

Recovery Mode

O scanner foi iniciado no modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga as etapas abaixo para tentar atualizar o firmware novamente.

1. Conecte o computador e o scanner com um cabo USB. (Durante o modo de recuperação, não é possível atualizar o firmware através de uma conexão em rede.)

2. Visite o site local da Epson para obter mais instruções.