Problemløsning

Problemer med skanneren

• Sjekke feilmeldinger på kontrollpanelet

• En melding som ber deg om å rydde opp (Vanlig rengjøring) vises

• Skanneren blir ikke slått på

• Skanneren slår seg uventet av

• Glemt administratorpassordet ditt

Problemer ved forberedelse av nettverksskanning

• Hint for å løse problemer

• Får ikke tilgang til Web Config

Problemer med oppstart av skanning

• Kan ikke starte skanning fra datamaskinen

• Kan ikke starte skanning fra smartenhet

• Kan ikke lagre skannede bilder til den delte mappen

• Kan ikke sende skannede bilder til skyen

• Kan ikke sende skannede bilder til en e-post

Problemer med papirmating

• Flere originaler mates (Dobbeltmating)

• Fjerne originaler som sitter fast fra skanneren

• Fastkjørt papir, feil under papirmating og problemer med dokumentbeskyttelse skjer ofte

• Papirbeskyttelse fungerer ikke på riktig måte

• Originalene mates ikke ut ordentlig

• Originalene blir skitne

• Skannehastighet går ned ved kontinuerlig skanning

• Skanningen tar lang tid

Problemer med skannede bilder

• Ujevne farger, skitt, flekker og så videre vises ved skanning fra skannerens glassplate

• Det oppstår linjer (streker) ved skanning fra ADF

• Varsel om flekker inne i skanneren oppstår fortsatt

• Fargene er ujevne i bilder skannet ved hjelp av ADF

• Tekst skannet fra ADF vises vridd, uklar eller feilinnrettet

• Utvide eller forminske det skannede bildet med ADF

• Et bilde på baksiden av originalen vises på det skannede bildet

• Skannet tekst eller bilder mangler eller er uskarpe

• Det vises moaré (vevlignende skygger)

• Kan ikke skanne riktig område på skanneglasset

• Kan ikke skanne flere originaler samtidig

• Kanten av originalen blir ikke skannet med automatisk oppdaging av originalens størrelse

• Tegn gjenkjennes ikke riktig

• Innbindingsmargen til en brosjyre er forvrengt eller uskarpt

• Kan ikke løse problemer i det skannede bildet

Document Capture Pro-problemer

Avinstallering og installering av programmer

• Avinstallere programmene

• Installere programmene