DS-900WN/DS-800WN

Användarhandbok

> Lösa problem > Problem vid start av skanning > Kan inte börja skanna från dator > Kan inte skanna även om en anslutning har upprättats korrekt

Kan inte skanna även om en anslutning har upprättats korrekt

Nödvändiga program är inte installerade på din dator.

Lösningar

Kontrollera att följande program är installerade:

  • Document Capture Pro (Windows) eller Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Om programmen inte är installerade, installera om dem.

Jobbet tilldelas inte till skannerns kontrollpanel.

Lösningar

Kontrollera att jobbet är korrekt tilldelat till skannerns kontrollpanel i Document Capture Pro (Windows) eller Document Capture (Mac OS).

Om du använder ett TWAIN-kompatibelt program är inte rätt skanner vald som inställning för källa. (Windows)

Lösningar

Se till att du väljer rätt skanner från din programlista.

Nätverksskanninginställningarna har inaktiverats

Lösningar

I Web Config, väljer du fliken Skanna > Nätverksskanning, och sedan Aktivera skanning i Epson Scan 2.

AirPrint är inaktiverat.

Lösningar

Aktivera inställningen AirPrint i Web Config.