コンピューターとスキャナーが接続できているか確認してください。
接続している場合としていない場合で原因と対処方法が異なります。
接続状態を確認する(Windows)
接続状態を確認する(Mac OS)
ネットワークに接続できない
USB接続できない
接続できているのにスキャンできない