אם נוריות הסורק מצביעות על שגיאה, בדוק את הדברים הבאים.
ודא שאין מסמכי מקור תקועים בסורק.
אם מוזנים מסמכי מקור רבים, פתח את מכסה הסורק והסר את מסמכי המקור. לאחר מכן, סגור את מכסה הסורק.
מוצר זה משתמש בשני מיקומים שונים עבור סריקה, בהתאם למסמך המקור הנסרק. בדוק את הקישור כדי לבחון איזה מיקום מתאים למסמך המקור שלך.
ודא שמסה הסורק סגור.
ודא שהסורק מחובר למחשב כהלכה.
ודא ש-Epson Scan 2 מותקן כראוי.
אם עדכון הקושחה נכשל והסורק נכנס למצב שחזור, עדכן את הקושחה לפני שתשתמש שוב בחיבור USB.
הפעל את הסורק מחדש. אם הבעיה לא נפתרה, אפשר שיש תקלה במוצר. כמו כן, אפשר שיהיה צורך להחליף את מקור האור ביחידת הסורק. צור קשר עם הסוכן שלך.