Verifique os seguintes pontos se as luzes do scanner indicarem um erro.
Certifique-se de que não existem originais encravados no scanner.
Se forem alimentados vários originais, abra a tampa do scanner e remova os originais. A seguir, fechar a tampa do scanner.
Este produto utiliza duas posições diferentes para digitalizar, de acordo com o tipo de original que está a ser digitalizado. Consulte a ligação para ver qual a posição adequada para o seu original.
Certifique-se que a tampa do scanner está fechada.
Certifique-se de que o scanner está ligado corretamente ao computador.
Certifique-se de que o Epson Scan 2 está corretamente instalado.
Se a atualização do firmware falhar e o scanner entrar em modo de recuperação, atualize o firmware novamente usando uma ligação USB.
Reinicie o scanner. Se o problema não for resolvido, o produto poderá ter uma avaria. Para além disso, a fonte de luz da unidade de digitalização poderá ter que ser substituída. Contacte o seu revendedor.