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    DS-C490

    Guia do Utilizador

    > Resolver Problemas

    Resolver Problemas

    • Problemas com o scanner

      • Luzes do scanner indicam um erro

      • O scanner não liga

    • Problemas ao iniciar a digitalização

      • Não é possível começar a digitalizar a partir do Computador

    • Problemas de Alimentação de Papel

      • São alimentados vários originais (alimentação dupla)

      • Remover originais encravados do scanner

      • Ocorrem com frequência encravamentos de papel, erros de alimentação de papel e problemas da proteção do documento

      • Proteção de papel Não funciona corretamente

      • Os originais sujaram-se

      • A velocidade de digitalização diminui durante digitalizações contínuas

      • A digitalização demora muito tempo

    • Problemas de imagem digitalizada

      • Surgem linhas (riscas) ao digitalizar a partir do ADF

      • O alerta sobre manchas dentro do scanner continua a ser apresentado

      • As cores da imagem digitalizada não são uniformes

      • Ampliar ou reduzir a imagem digitalizada

      • Aparece uma imagem do verso do original na imagem digitalizada

      • Imagens ou texto digitalizados em falta ou desfocados

      • São apresentados padrões moiré (sombras tipo teia)

      • A margem do original não é digitalizada quando o tamanho do original é detetado automaticamente

      • Os caracteres não são reconhecidos corretamente

      • Não é possível resolver problemas na imagem digitalizada

    • Problemas com o Document Capture Pro

    • Desinstalar e instalar aplicações

      • Desinstalar as aplicações

      • Instalar as aplicações

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