Soluções
Antes de enviar um documento em tamanho A3, confirme com o destinatário se o aparelho é compatível com esse formato. Se OK (Tamanho reduzido) for exibido no relatório de transmissão de fax, o aparelho de fax do destinatário não é compatível com o tamanho A3. É possível imprimir um relatório de transmissão de Fax > 
(Mais) > Relatório de fax > Última Transmissão.
Soluções
Certifique-se de que o original tenha sido colocado corretamente contra as marcas de alinhamento.
Se a borda da imagem digitalizada estiver faltando, afaste ligeiramente o original da borda do vidro do scanner. Não é possível digitalizar a área a aproximadamente 1,5 mm (0,06 pol.) da borda do vidro do scanner.
Soluções
Ao digitalizar a partir do painel de controle e selecionar a função de corte automático da área de digitalização, remova qualquer sujeira ou resíduo do vidro do scanner e da tampa do documento. Se houver sujeira ou resíduos ao redor do original, a área digitalizada pode se expandir para incluí-los.