Não é possível imprimir, copiar, digitalizar ou enviar fax

O aplicativo ou o driver da impressora não estão funcionando corretamente

• Não é possível imprimir, mesmo com a conexão estabelecida (Windows)

• A impressora não imprime ao usar o driver de impressora PostScript (Windows)

• Não é possível imprimir, mesmo com a conexão estabelecida (Mac OS)

• A impressora não imprime ao usar o driver de impressora PostScript (Mac OS)

• Não é possível imprimir, mesmo com a conexão estabelecida (iOS)

• Não é possível digitalizar, mesmo com a conexão corretamente estabelecida

A impressora não consegue se conectar via USB

Não é possível copiar

Não é possível enviar ou receber faxes

• Não é possível enviar ou receber faxes

• Não é possível enviar faxes

• Não é possível enviar faxes (quando o IP Fax está ativado)

• Não é possível receber faxes

• Não é possível receber faxes (quando o IP Fax está ativado)

• Não é possível enviar faxes para um destinatário específico

• Não é possível enviar faxes em um horário específico

• Os faxes são enviados no tamanho errado

• Não é possível salvar faxes recebidos em um dispositivo de memória

• Não é possível receber faxes no tamanho A3

• Os faxes recebidos não são impressos

• Não é possível enviar ou receber faxes, mesmo com a conexão corretamente estabelecida (Windows)

• Não é possível enviar ou receber, mesmo com a conexão corretamente estabelecida (Mac OS)

O papel não está sendo alimentado ou ejetado corretamente

• Pontos a verificar

• O papel é alimentado de forma inclinada

• Várias folhas de papel são alimentadas ao mesmo tempo

• O papel não é alimentado corretamente após a substituição dos roletes de alimentação

• Ocorreu um erro de falta de papel

• Original não alimentado no ADF

• O papel não está empilhado corretamente

• O papel é ejetado em uma direção inesperada

• O papel não sai das unidades de cassete de papel