Se uma mensagem de erro for exibida na tela LCD, siga as instruções na tela ou as soluções abaixo para resolver o problema. Se uma mensagem for exibida quando você não conseguir digitalizar para a pasta compartilhada no painel de controle, consulte as informações relacionadas abaixo.
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Mensagens de erro |
Soluções |
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Erro de impressão. Desligar a energia e ligar novamente. Para obter detalhes, consulte a documentação ou visite Epson.com. |
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Erro da impressora. Para detalhes, consulte a documentação ou visite Epson.com. Recursos de não-impressão estão disponíveis. |
A impressora pode estar danificada. Entre em contato com o suporte da Epson ou com uma assistência técnica autorizada Epson para solicitar reparos. No entanto, recursos que não envolvem impressão, como digitalização, ainda estão disponíveis. |
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Erro de Impressão. Para detalhes, consulte sua documentação. |
A impressora pode estar danificada. Entre em contato com o suporte da Epson ou com uma assistência técnica autorizada Epson para solicitar reparos. |
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Papel fora de XX. Carregue papel. Tamanho do Papel: XX/Tipo do Papel: XX |
Coloque o papel e insira a alimentador de papel até o final. |
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Muitas unidades de cassete de papel estão instaladas. Desligue a energia e desinstale as unidades extras. Consulte a documentação para detalhes. |
Você pode instalar até três unidades de bandeja de papel. Para outras unidades de bandeja de papel, instale-as seguindo as etapas inversas da remoção. |
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Unidades de Cassete de Papel não suportadas foram instaladas. Desligue a energia e desinstale. Para detalhes, consulte sua documentação. |
Foram instaladas bandejas de papel não compatíveis. Desinstale-as seguindo os passos inversos da instalação. |
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Não é possível imprimir porque XX está fora de ordem. Você pode imprimir a partir de outro alimentador de papel. |
Desligue e ligue o equipamento novamente e, em seguida, reinsira a alimentador de papel. Se a mensagem de erro persistir, entre em contato com o suporte da Epson ou com uma assistência técnica autorizada Epson para solicitar reparos. |
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O rolo de coleta na XX está perto do fim de sua vida útil. |
Os rolos de coleta devem ser substituídos periodicamente. O papel pode não ser alimentado corretamente pela alimentador de papel quando chegar o momento da substituição. Prepare novos rolos de coleta. |
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O rolo de coleta na XX alcançou o fim de sua vida útil. |
Substitua os rolos de coleta. Após substituir os rolos, selecione Definições > Manutenção > Informações do Rolo de coleta > Reiniciar Contador, e, em seguida, selecione o alimentador de papel para o qual você substituiu os rolos de coleta. |
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Você precisa substituir Unidade de Suprimento de Tinta. |
Para garantir qualidade de impressão premium e proteger o cabeçote de impressão, uma reserva de segurança de tinta variável permanece na unidade de suprimento de tinta quando a impressora indicar que é hora de substituir o cartucho. Substituir por novo unidades de alimentação de tinta. |
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Exibir Definição Automática do Papel é definido em desligado. Alguns recursos podem não estar disponíveis. Para detalhes, veja a sua documentação. |
Se a Exibir Definição Automática do Papel estiver desativada, não será possível usar o AirPrint. |
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Nenhum tom de discagem é detectado. |
Este problema pode ser resolvido tocando em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Tipo de linha e, em seguida, selecionando PBX. Se o sistema telefônico exigir um código de acesso externo para obter uma linha externa, defina o código de acesso após selecionar PBX. Use # (hash) em vez do código de acesso real ao inserir um número de fax externo. Isso torna a conexão mais segura. Se a mensagem de erro ainda for exibida, defina as configurações de Detecção tom marc. como desativadas. No entanto, desativar essa função pode fazer com que o primeiro dígito do número de fax seja perdido, enviando o fax para o número errado. |
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Houve uma falha na recepção de faxes porque a capacidade de dados está cheia. Toque em Estado na parte inferior da Tela de Início para detalhes. |
Faxes recebidos podem se acumular sem serem processados devido aos seguintes motivos
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Combinação de endereço IP e a máscara de sub-rede é inválida. Consulte a documentação para mais detalhes. |
Digite o endereço IP correto ou o gateway padrão. Entre em contato com o administrador de rede para obter assistência. |
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Atualize o certificado de raiz para usar serviços de nuvem. |
Acesse o Web Config e, em seguida, atualize o certificado raiz. |
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Verifique se as definições de porta de impressora (como Endereço IP) ou o driver de impressora está correto pelo computador. |
Certifique-se de que a porta da impressora esteja configurada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora. Selecione "USBXXX" para uma conexão USB, ou "EpsonNet Print Port" para uma conexão de rede. |
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Recovery Mode Update Firmware |
A impressora foi inicializada no modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga as etapas abaixo para tentar atualizar o firmware novamente. 1. Conecte o computador e a impressora com um cabo USB. (Durante o modo de recuperação, não é possível atualizar o firmware por meio de uma conexão de rede.) 2. Acesse o site local da Epson para obter mais instruções. |